1.勇敢致电,说出理由。顺利解决改品名难题。2.大胆认错,及时修正,纠正按日期分项目分项。3.表达自我,主动了解,向人政司了解外交部两年详情。4.难也去面对,给职能部门发邮件。5.顺利解决两票疑难杂症。6.购买了合适的商品。