一天的24个小时,大概可以分为工作和生活两部分。微信作为超级应用已经占据了我们生活的大部分,工作却也逐渐被生活所占据,你是不是也加入了很多工作群和项目讨论群呢?没有人喜欢工作和生活界限不清晰吧。于是钉钉和企业微信等应用大热了起来。
1)从设计理念上
主要针对中小企业和团队,很多功能都针对企业应用场景:企业交流、沟通协同衍生出来的。钉钉很强调群体观念, 钉钉是为职场人设计的,满足了集体人格,倒像是专门为老板、管理者量身打造的。其实这也可以说是钉钉的优势,毕竟也获得了一部分市场。但纵观钉钉的功能结构,自上而下的产品形式并没有讨好到所有用户,不能很好地符合个体需求。
企业微信则更多考虑员工和管理者之间的平衡,让每个企业都有自己的微信,意思是面向所有企业,其中包括中小企业。产品包容性强、行业实用性广。沿用微信的使用习惯,软件上手快学习成本低;沿用了部分微信的设计,让企业级应用也有温度。
2)从用户体验上
消息必达是钉钉最核心的功能,也是外界争议和吐槽最多的地方,因为它让管理者给了执行者直接的压力。钉钉发出的消息可以看到阅读状态,在钉钉群聊中,不仅可以显示阅读状态以及哪几位未读,并且可以选择把消息通过钉一下的形式推送给未读者,推送的途径是通过电话形式到达对方手机,确保信息及时传达到。
从钉钉的在线沟通,到短信,再到电话,一直确保信息必达为止。于是钉钉一直被打上“恶应用”的标签,认为钉钉是专为老板设计、违反人性的应用。
企业微信呢,则拥有与微信一致的沟通体验,「休息一下」可以让员工进入工作免打扰模式,在休息期间不接收工作消息,帮助员工分开工作和生活,更加人性化。沿用微信的使用习惯,软件上手快学习成本低;沿用了部分微信的设计,让企业级应用也有温度。
3)其他
钉钉需要下载APP才能使用,企业微信既能在APP上使用,也能在微信上使用,通过关注企业微工作台,可在微信上实现微信办公,员工接受度较高。
企业微信对服务商收费、苛刻的管理要求。企业微信提供了一个平台,除了自带的公告、日报、同事吧等功能外,大部分应用都是由第三方开发的,安装即可使用。钉钉上的自带功能更多,也支持集成第三方功能。