一直以来，永宁街凤凰城第二社区党总支部充分发挥“大党委”资源统筹优势，积极联动公安、医疗、政务、邮政等多家共建单位，构建“资源联享、服务联动”治理新格局。通过“群众需求清单”与“部门资源清单”精准对接，创新推出“上门办”“掌上办”“健康护”等“一站式办理”民生微实事项目，旨在实现政务服务“零距离”、健康关怀“全覆盖”、社区共治“全参与”，以“微实事”书写基层治理“大文章”。
政务直通“零跑动”“上门办”跑出便民加速度
“从信息登记到照片采集，再到指纹录入、信息确认，前后我只用了五分钟就办理成功了！”家住凤凰城第二社区的张先生拿着刚办好的身份证换证回执感慨道。为破解居民办证“往返跑、排队难”问题，凤凰城第二社区联动公安、政务、邮政等5家共建单位，在3月21日及22日期间，在全市创新开展“上门办”专场活动，将身份证、港澳通行证办理及证件照回执等高频业务打包成“移动服务包”，在社区邻里学堂设立“智慧政务区”，配备拍照机、自助办理机、智能填表终端等设备，由工作人员现场指导操作，通过“现场拍照+现场办理+邮寄送达”模式，将办证服务延伸至居民家门口，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
据统计，此次活动共成功受理业务约1000人次，其中出入境业务196人，身份证业务148人，速寄338人，拍照308人。同时，该社区针对高龄老人、残障人士等特殊群体，组建由民警、社区工作人员和党员志愿者构成的“流动服务队”，推出“入门办证”服务，让老年人、残障人士等在家中即可完成换证流程，切实解决他们的实际困难，用“数据代跑”换群众“幸福指数”。
智慧政务“云窗口”“掌上办”玩转微服务站
凤凰城第二社区通过在社区设立展板、咨询台、发放宣传资料、现场讲解等形式，向市民群众详细介绍“云窗口”业务办理流程、“微服务站”6大服务功能，并现场解答参保登记、不动产登记、医保缴费、学历公证等高频民生业务问题。活动吸引了近百名居民踊跃参与，受理政务咨询50余人次。不少居民表示，“一站式”服务给他们提供了极大的便利。
在活动现场，“云窗口”业务办理流程广受居民群众关注。工作人员通过图文展板、终端演示等方式，手把手教授如何使用“云窗口”在线办理社保查询、企业设立登记、出具个人名下房产证明等高频业务。真正实现让群众办“政”事再也不用“跑断腿”，家门口就能办，手机端就能问，切实提升政务服务便利度，实现“微服务站”全能出击。
“您看，点开‘增心办’小程序，就能和我们的坐席人员远程视频连线咨询业务啦。”在工作人员的指导下，陈伯第一次用手机完成了养老资格认证，并表示，现在的政务服务真是越来越方便了！针对社区居民的实际需求，此次活动重点推广了增城智慧政务“微服务站”的政务地图、视频导服、基层证明、精短视频、政事明白卡和诉求反馈等6大服务功能，居民群众无论何时何地，只要有网络，都可以扫“码”办“政”事。
卫健直达“零距离”“上门检”守护健康暖民心
“您的血压有点偏高，平时要注意饮食清淡。”在凤凰城第二社区健康驿站，医生正耐心为居民解读体检报告。今年以来，凤凰城第二社区以“健康社区”建设为抓手，联合社区卫生服务中心推出“健康守护365”计划，每月开展老年人及慢性病患者免费体检进社区活动，覆盖血压血糖检测、内外科、心电图、抽血（血脂四项、肾功二项、肝功三项、血糖、血常规，尿酸）、尿常规、B超（肝胆脾胰）等10余项项目。
今年至今，该社区共开展义诊活动6场次，累计服务群众300余人次，其中65岁以上老年人280人次，35岁以上慢性病患居民20人次；宣传卫生医疗资讯260人次，解决居民疑难病症咨询18例。同时，针对高龄独居老人推出“健康敲门行动”，党员医生带队上门开展用药指导、康复训练3次，建立动态健康档案300份，高龄独居健康档案建档率达100%；同步为高风险人群定制“1对1”健康管理方案100人次，真正实现“小病不出社区，健康“触手可及”。
