『系统思考』1.每一个要素会影响另一个要素,所以在整体上,要从多的角度思考,联系问题。2.多问自己为什么,想想自己的原因,3.在大图景上,看整体的布局,观察要素与要素之间的联系。4.现在我要做的是提高效率和质量。