我们所面对的沟通困境

在工作中我最怕开会，因为开会的时候领导有时会突然说叫我发表意见，我是个不会说话的人，发言不知道说什么才好，而且还怕自己讲得不好，不敢说。工作很多年，我一直无法突破这个弱点，直到看了《10秒沟通》后，我发现其实自己还是有救的。

我相信，现实生活中有部分人跟我一样，存在一些沟通的问题：有的人会因为汇报工作时讲不出重点；有的人是上台演讲的时候，明明台下准备得很充分，但是一到台上就结结巴巴，连话都讲不清楚；也有的人像我一样突然被要求发言，就是不知道说什么……

我们所面对的这些沟通问题，都可以在《10秒沟通》里找到对策。《10秒沟通》的作者是日本电视台荒木真理子，她原本也是不擅长沟通和表达的，甚至在主持试镜的时候还磕磕绊绊的，通过“10秒沟通法”，最后成了滔滔不绝的主持人。

10秒可以打开沟通新局面

荒木真理子有一次在准备播音的时候，播音稿被风吹散了，她俯身去捡播音稿花费了10秒的时间，边收拾边看稿件，然后内容基本都记下了。于是，荒木真理子突然间产生的灵感：10秒说一段播音内容。慢慢地，可以说的话题也越来越多了，从而摆脱了焦虑，蜕变成能言善道的主持人。

为了可以简短精准地传达信息，我们要先将信息进行分类，并简单提炼信息的内容，将高质量的内容在10秒钟表达完毕。

10秒表达的诀窍

1、挖掘对方需求

我们在工作当中经常会碰到突然而来的临时任务，本来手头上的任务还没完成，再增加新的任务，你可能想着等手头的事情处理完，再去完成新的任务。但是，领导问我们工作进度的时候，我们要怎么办呢？

有的人可能会回答：“还没开始做呢，手头的工作都还没忙完。”

也有的人会跟领导解释了很多的情况，最后才说不确定什么时候能完成。这样的话，相信大多数的领导都不会满意的。其实我们在回答的时候，要先挖掘领导问这个问题的需求，而不是进行辩解，领导想要的只是一个结果，就是什么时候可以完成这个任务。

我们的回答应该控制在10秒左右，比如，这个工作已经进行到一半，下周三可以完成。

2、转折开始说更能抓人眼球

荒木真理子认为从转折开始说更能抓人眼球。在我们平时的表达中，很多时候，我们都是从结论开始说起的，但是这个太千篇一律了，很难引起别人的注意。如果想要吸引别人的眼球，我们可以换个顺序，把“转”放到最前面来说。

起：老奶奶在河边捡到从桃子里生出来的桃太郎

承：为了击退骚扰村庄的恶鬼，桃太郎带着猴、鸡、狗奔赴鬼岛

转：一行抵达鬼岛，最终击败恶鬼

结：桃太郎满载财宝凯旋，村庄从此太平

将“转”放到前面试试：

桃太郎竟然把恶鬼给打败了。桃太郎就是老奶奶从河边捡来的那个孩子，据说是从桃子里生出来的，而且他还和猴、鸡、狗后成为好朋友，带他们一起去鬼岛，最后打败恶鬼还带回来一大笔财宝，村庄从此太平了。

要习引别人的眼球，就要打破常规，改变传统的沟通方式，从一开始就要抓住对方的注意力。

10秒演讲的技巧

1、成功的演讲=10秒+连接词

我们在表达的时候可以用10秒进行沟通，在发表长篇的演讲时，同样可以用得上。荒木真理子坚持的“10秒分段”的原则，可以应对各种话题，而不会草草结束。我们在做练习的时候，可以分阶段分步骤进行练习，比如，我们可以练习在1分钟之后说完演讲的内容，这样将我们要演讲的内容分成4段，每一段10秒钟，并且在每10秒之后加上连接词，比如其实、但是等等。

2、无从下手时的模板

在发表演讲的时候，我们无从下手的时候，可以借助模板：标题+要点+理由+事例+总结。

标题，介绍的是我们演讲的主题，比如：今天要跟大家介绍的是如何制定目标。

要点，就是最想说的内容，比如：制定年目标三种方法。

理由，这么想的原因，比如：大家是否因为每年的目标都没完成而苦恼呢？

事例，比如：去年之前，我的年目标完成率不到5%，而去年，我的年目标完成了200%。

总结，比如：掌握有效的方法，将计划落地，实现年目标其实并不难。

3、事先准备，临场填空

荒木真理子曾碰到“1分钟自由谈话”，为临场不尴尬，她平时都备好2~3个适用于多种场合的素材，这样她就可以结合当天的趣事和现场的氛围加以发挥。同时套入3个固定模式，准备40秒的底稿，专业就不怕怯场了。

另外，可以提前将稿件准备好，但是开头空着，这样就可以填土演讲前的内容了，相当于对着稿件进行填空了。

在进行演讲的时候，开门见山的10秒非常关键，它决定了听众是否愿意继续听下去。因此，在演讲的开始，一定要给开头的10秒注入灵魂，开门见山地表达内心的想法。

4、5步、10秒先声夺人

如何进行先声夺人呢，有以下5个步骤：

讲故事：用个故事进行开场，可以让观众产生代入感，引起观众的兴趣。

标题吸引眼球：在标题上多花些心思，以吸引观众的眼球。

剧情提要：将最精彩的部分提出来，激发观众的注意力和兴趣。

提问：抛出问题向观众征求答案，可以切入正题，也可以让观众展开思考。

寻找关键人物：事先在场内锁定人物目标，演讲中可以与其互动。

轻松驾驭任何谈话场合

对于不善言辞的人来说，可以从10秒开始进行练习，比如，最开始的段落在10秒内流畅说完，然后再进行下一段的10秒挑战。荒木真理子曾经在一年内戴着口罩，在车厢上、上班的路上进行低声练习。

将10秒长的段落念上三遍，基本上就可以记住内容了，经过自己的编写和检查，然后大声朗读，用自己的耳朵加以确认，基本就可以记在脑中了。分段进行演练，稳扎稳打，积少成多，从而增强自信。

让沟通不再是负担

在生活中，我们肯定会遇到多种沟通的场合，不可能每次都回避。与其回避，不如事先进行准备和锤炼。我们需要的仅仅是一个个的10秒，坚持1小时不容易，坚持10秒并不难，我们可以用10秒来打造自己的话语权，说好关键的每一句，走好人生的每一步，让沟通不再是我们的负担，而是打通新局面的开始。