读书金句总结：（详见脑图）
意外：集中注意听
具体：听懂并记住
可信：同意或相信
情感：关心、在乎
故事：能起而行动
简单：多个阶段皆有助益，最重要的是告诉你该说什么
学习感想与收获：
黏性这本书感觉是干货最足的一本，听了一次樊登的讲解，也听了馒头的讲解，再看的时候，会更有感触，作者整整用了一本书的案例来解释，帮助我融会贯通核心的6条路径
始终认为，黏性不止用在创意，团队内更需要一个会讲故事的人，可以真正把团队凝聚在一起，做到目标明确，责任到人，充分授权，过程赋能，结果可控。团队的正向发展必然会使业务的发展更为顺畅。
至于运营的工作方面，核心思想其实是从用户视角，通过各种手段，来解决用户的动机问题。从新用户注册到交易到复购的每一步转化，都需要合理运营6条路径，来设计一个周全的用户生命周期管理。给与用户充足的理由，解决用户的痛点。获益匪浅
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