5号方法：项目简报

设计的预期成果是什么？

方法概述

• 现象 ： 在项目开始时，团队成员还会表达自己的观点。有时大家认为彼此说的是同一件事，但实际上他们的心理预期相差很远。

• 目的 ： 项目简报可以解决目标不一致的问题，它清晰明确地对项目进行概括：我们要做什么？为什么这样做？有哪些限制条件？预期成果是什么?

• 特点 ： 项目简报简短易于阅读，方便大家达成共识。

平均用时

2~3小时

• 1小时写简报
• 1~2小时分享（既可以一对一谈话，也可以开会）

适用场景

• 你即将开始一个新项目
• 你中途接手一个项目，想知道团队对最终成果的期望

流程详解

1.决定项目简报的内容

不同的公司 和不同的工作职责 对项目简报有不同的要求
但是，你都可以从一下几个方面进行考虑项目简报的内容（注意：你在制作用户体验问卷时可能已经考虑过这些问题了，所以可以直接拿过来用）

• 业务需求
  • 项目的业务需求是什么?
  • 如果项目成功对业务有何影响？
  • 产品的盈利模式是什么？
  • 改进产品有哪些可衡量指标？
• 用户需求
  • 用户是谁？
  • 他们的最基本需求是什么？
  • 你了解他们的哪些方面？
  • 还有哪些方面不了解？
  • 我们做了哪些有关用户的假设（有待验证）？
• 目标
  • 团队目标是什么？
  • 你的个人目标是什么？
  • 如何判断设计是否成功？
    注意：不要把目标和实现目标相混淆。例如：重新设计网站只是实现目标的方式，而真正的目标是提高销售业绩。
• 核心期望
  • 公司对你的期望是什么？
  • 公司对你自己的角色定位 与 你对自己的角色定位有差异吗? 同事可能对你存在哪些质疑？ 你应该有限解决哪些问题？
  • 除了以上两点外，还需要考虑一些软性的问题。例如：产品的价值主张是什么？应该强化哪些品牌特点？应该遵循哪些设计原则？

2.做好记录

• 理想状态下，项目简报的篇幅因该控制在一页以内。
• 把项目简报打印出来，贴在墙上，时刻提醒自己。
• 包含关键内容
  • 我们要做什么？
  • 用户是谁？
  • 从用户角度看，最终的用户体验应该是怎样的？

3.共享文档

• 把项目简报共享给团队成员，收集大家的反馈。反复修改，直到大家认同项目简报的内容。

• 方式

  • 邮件
  • 会议

4.定期回顾

每当项目达到关键里程碑时，都要回顾项目简报的内容，判断项目有没有偏离方向。

使用窍门

• 尽量正式

为了使项目简报引起更多的重视，收集到更多的反馈，则可以举办一次正式的讨论会，根据大家的反馈，制作一份尽量正式的项目简报。邀请项目的核心成员和公司的高层管理者参加。鼓励与会者对项目简报提出意见：可以给每个人发一只红笔，让大家直接在项目简报上写下自己的意见。会后根据大家的意见修改简报，再发给大家确认。总之，让项目简报尽可能的反应项目目标。

• 简明扼要

项目简报不是繁琐的任务清单。因此，每个方面的描述不要超过三项：最关键的三项业务需求、最重要的三项用户需求、最紧迫的三件事。等等。

• 如果你在异地

找一个帮手，最好是项目负责人你俩共同起草项目简报，让他帮助你在异地组织讨论会，收集意见和反馈。