5号方法:项目简报
设计的预期成果是什么?
方法概述
现象 : 在项目开始时,团队成员还会表达自己的观点。有时大家认为彼此说的是同一件事,但实际上他们的心理预期相差很远。
目的 : 项目简报可以解决目标不一致的问题,它清晰明确地对项目进行概括:我们要做什么?为什么这样做?有哪些限制条件?预期成果是什么?
特点 : 项目简报简短易于阅读,方便大家达成共识。
平均用时
2~3小时
- 1小时写简报
- 1~2小时分享(既可以一对一谈话,也可以开会)
适用场景
- 你即将开始一个新项目
- 你中途接手一个项目,想知道团队对最终成果的期望
流程详解
1.决定项目简报的内容
不同的公司 和不同的工作职责 对项目简报有不同的要求
但是,你都可以从一下几个方面进行考虑项目简报的内容(注意:你在制作用户体验问卷时可能已经考虑过这些问题了,所以可以直接拿过来用)
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业务需求
- 项目的业务需求是什么?
- 如果项目成功对业务有何影响?
- 产品的盈利模式是什么?
- 改进产品有哪些可衡量指标?
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用户需求
- 用户是谁?
- 他们的最基本需求是什么?
- 你了解他们的哪些方面?
- 还有哪些方面不了解?
- 我们做了哪些有关用户的假设(有待验证)?
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目标
- 团队目标是什么?
- 你的个人目标是什么?
- 如何判断设计是否成功?
注意:不要把目标和实现目标相混淆。例如:重新设计网站只是实现目标的方式,而真正的目标是提高销售业绩。
-
核心期望
- 公司对你的期望是什么?
- 公司对你自己的角色定位 与 你对自己的角色定位有差异吗? 同事可能对你存在哪些质疑? 你应该有限解决哪些问题?
- 除了以上两点外,还需要考虑一些软性的问题。例如:产品的价值主张是什么?应该强化哪些品牌特点?应该遵循哪些设计原则?
2.做好记录
- 理想状态下,项目简报的篇幅因该控制在一页以内。
- 把项目简报打印出来,贴在墙上,时刻提醒自己。
- 包含关键内容
- 我们要做什么?
- 用户是谁?
- 从用户角度看,最终的用户体验应该是怎样的?
3.共享文档
把项目简报共享给团队成员,收集大家的反馈。反复修改,直到大家认同项目简报的内容。
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方式
- 邮件
- 会议
4.定期回顾
每当项目达到关键里程碑时,都要回顾项目简报的内容,判断项目有没有偏离方向。
使用窍门
- 尽量正式
为了使项目简报引起更多的重视,收集到更多的反馈,则可以举办一次正式的讨论会,根据大家的反馈,制作一份尽量正式的项目简报。邀请项目的核心成员和公司的高层管理者参加。鼓励与会者对项目简报提出意见:可以给每个人发一只红笔,让大家直接在项目简报上写下自己的意见。会后根据大家的意见修改简报,再发给大家确认。总之,让项目简报尽可能的反应项目目标。
- 简明扼要
项目简报不是繁琐的任务清单。因此,每个方面的描述不要超过三项:最关键的三项业务需求、最重要的三项用户需求、最紧迫的三件事。等等。
- 如果你在异地
找一个帮手,最好是项目负责人你俩共同起草项目简报,让他帮助你在异地组织讨论会,收集意见和反馈。