买菜时,小摊贩和我说:“菜就剩这么一点啦,都是很新鲜的,今天刚地里摘回来的,都带带去吧!”我买了,但其实是两天的菜。
想买个拖把,销售员拿了一小袋洗衣液送给我,说:“这个洗衣液很好用的,你试试看。”我拿了,然后一大袋洗衣液和拖把一起拎回家了。
“不用背单词就能掌握一口流利口语”、“不要节食不要运动就能让你瘦不停的减肥训练”、“30天成为写作高手”……看着自己囤的这些课程,真是欲哭无泪。
花钱都花不到点子上,真让人沮丧。而《说服》这本书就告诉我们,说服是一门科学,它有着强大的心理学根据,我们可以借助运用这些策略,反过来影响别人,说服别人。其中主要可以运用以下方面:
1、互惠互利
有人送了一份生日礼物,我们通常除了谢谢以外,也会在他生日时表示一下心意。
参加婚礼时,我们送出了红包,但往往会收到新人的回礼,甚至自己的婚礼也会邀请他们参加。
这种互相交换、礼尚往来的形式从我们的祖先就开始了。为了获得足够的食物和技巧,人们不得不进行劳动分工与合作,通过交换不同形式的商品和服务,让个体相互依赖,凝结成高效率的单位。这种互惠互利,通过漫长的进化,根植到了我们每一个人的大脑深处。也就是说,如果你接受了别人的帮助,那么就要义务回报对方。
这样,我们可以通过给与,索取,再索取,达到借力打力、四两拨千斤的效果。比如面包店免费品尝的糕点,很多人觉得光是还回牙签或杯子就走开太过分了。于是,经常会买一些东西,哪怕他们并没有那么喜欢。那么用在文案推销方面,也可以先试听、试阅读,觉得不错再买,甚至给与无风险承诺,不满意就退款,相信效果会不错。
2、承诺和一致
当我们做出了某种决定或选择了某种立场,就会受来自内部及外部的压力迫使我们今后的行为与此保持一致。在这种压力下,我们总是希望以各种方法去证明我们以前的决定是正确的。
比如,生活中有朋友向我们借钱,借之前我们可能会纠结,但当我们做出了会借钱的承诺,那么随后我们很可能去履行我们的承诺。因为我们要保持前后一致,不能出尔反尔。一旦我们把钱借出后,我们反倒不会像没借出前那么焦虑了,可能会想也许我们太多虑了,凭借和朋友间这么铁的关系,到时候还钱肯定不成问题的,总之就会不由自主的为自己这么做找出各种合适的理由,以便证明自己的决定是正确的。
所以,如果我们想要成为文案高手,那就把它写下来,这样就有了努力的方向。进化营每天的打卡复盘,每天的践行清单,其实就是运用着承诺的神奇力量,写下来,督促自己用心去完成。
3、社会认同
“枪打出头鸟”、“人怕出名猪怕壮”等俗语在某种程度上反映出大家都想和身边的人保持一致,不希望自己与别人不同。有样学样是最基本的。
譬如新开的奶茶店安排了一些托儿排队,你不由自主地想着这家店生意真好,味道肯定不错,于是你也去排队了。
特别是如果我们接近与自己相似的人时,我们更倾向于模仿。现在社群里大家为共同的目标走到一起,当别人都在努力学习,勤于分享时,我们怎么可以好意思偷懒呢?肯定得奋起直追才行。也就是猫叔所说的一个人走得快,一群人走得远。
4、喜好
我们比较容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求。记得一位保险人员找到我推销保险,我第一反应是拒绝。然而她和我说她认识我的一个好朋友,而且朋友也是她这里买的保险。结果我也买了她的保险。
由此可见,如果我们在文案推广时,也可以问问客户还有哪些朋友可能需要,之后去找他的朋友们,朋友们又推荐朋友们,就可以形成“无穷链”。
5、权威
现在一些明星穿的用的很容易成为爆款,说穿了就是我们存在着迷信权威心理。我们下意识的认为权威大多是专家,他们的判断会比我们自己准确可靠。这就提醒我们如果想要顺利达成目标,也可以请别人帮我们代言,也就是做好背书建设。当然,如果有自己的学位证书、资格证明、获奖证书等,那就全都展示出来,这样大家才会相信你确实很专业,很厉害,对你所说的也才会信服。
6、短缺
物以稀为贵。就像错版的人民币受到追捧,就是因为它很难得,所以会炒到高价。许多商品搞饥饿营销也是同样的道理。当有人告诉你,再不买就没有了,哪怕初始你觉得价格贵了一点,但还是咬咬牙买下来了,这其中还隐藏着我们害怕失去某种东西的心理。我们厌恶失去。那么我们的注意力、时间及精力呢?宝贵的东西一定要珍惜,要关注自己真正需要的,投资于有价值的地方。
多学习,多运用,时日久了一定可以轻松说服别人,让生活如你所愿。