好久没做数据分析了,一做就上瘾。
前段时间,部门要开半年会,领导布置了一些数据分析的工作。梳理数据是件很好玩的事情,从数据中你能发现好多未曾留意的事情。并且很多工作,也因为有了数据的支撑,得出的结论更加坚实有力。
如何做好数据分析?
1. 数据分析并不是简单的数据罗列,而是通过数据,告诉对方一个故事。
我们的日常工作离不开沟通与说服,而如何进行有效沟通,如何成功说服对方,成为在日常工作中摆在我们面前的难题。
前段时间看一本书——《你的团队需要一个会讲故事的人》,其中有一段这样评价讲故事对于沟通及说服对方的重要性。在当今社会,科技带来了信息大爆炸,我们现在需要有意识地将这些信息转换成大脑容易接受的形式来理解——故事。我们的大脑通过故事来帮助思考。我发现,人们只要学会精心构思一个故事,并且将其分享出来,能让听者和说者都颇有感触的话,各种情形下的沟通都会有所改善。故事能够让人际交流信息更丰富,会形成巨大的动力,让我们产生共同的感受。
故事的魔力可见一斑。数据分析其实就是达成沟通及说服的一种方式,所以好的数据分析也是在讲故事。
讲故事并不是叙述流水账,平淡无味的故事很难引发听众的共鸣,而那些跌宕起伏、情真意切的故事似乎更容易打动我们,而这样的故事,也往往是经过精心设计的。所以,在讲故事之前要好好设计一番,对谁讲?讲什么?因此,数据分析首先要明确的是,你是对谁做这个数据分析?通过这些数据你想要说明什么?或者你要告诉对方一个怎样的故事?
很多时候,我们做数据分析是因为领导想看,那么领导想看什么?有时候领导有着明确的指令,但我们真的清楚指令背后的意图吗?为什么要这些数据而不是那些?通过这些数据要澄清什么?明确什么?
所以做分析之前首先要思考,思考对方想要什么?思考我们想给什么?数据分析其实就是构建故事,这个故事的主题和中心思想是什么?
2. 明确主题,明确对方意图,接下来就是准备基础数据了。
要讲好这个故事,真实的时间,地点,人物必不可少,所以整理好基础数据是非常有必要的。基础数据错了,所有的分析就是扯淡。数据弄错了,只能来一句,本故事纯属虚构,如有雷同纯属巧合。瞧,这碰巧的答案,多么没有说服力。然而需要哪些基础数据呢?那就要看你想给对方讲个什么故事了,万变不离其宗,讲什么,就准备什么。
对于经常做数据分析的我,往往就是折在这一步。经常是等着所有分析、所有结论都完成后才发现,基础数据错了。
认真的核实基础数据,莫要着急开始分析。所谓磨刀不误砍柴工,保证基础数据的真实、准时,是数据分析过程中最重要的事情,没有之一。
3. 基础数据整理完毕,接下来就是数据呈现。
这里的呈现不是要你把数据摆在那里就好,而是真的要加以描绘,就像描绘一幅漂亮的山水画一样。心中有画,手下有笔,接下来便是使用各种手法、各种颜料将你心中的意境呈现出来。所以,这时候就要用上数据透视、分类汇总、各种函数等技能,用上各种辅助图表、饼状图、柱形图、折线图、散点图等工具,呈现你的意图。
另外,切记太花哨,只要能直观呈现你的意图就好,对方理解才最重要。对方看着舒服、美观、方便是所有数据分析的核心,所有不以对方为出发点的分析,都是耍流氓。
数据分析同时还考验着我们逻辑分析的能力,如何把这些错综复杂的分析结果组织起来,编排一个精彩的故事,那就要看你的逻辑分析能力了。好的编辑能够编排出一出环环相扣的好戏,而不好的呢,恐怕都很难自圆其说。
先描述整体,再局部,再到具体点;还是先描述一个具体的点,以点带面,从而概述面貌。这个需要根据具体情况具体分析。以我个人经验,一般做从下而上的工作汇报时,即向领导做汇报时,先整体再局部。而当做从上而下的工作汇报时,即向同级或者下级汇报时,先局部再整体更能吸引注意力。当然,这并不是定论,还是要根据具体情况具体分析。
能不能编排出一场精彩绝伦的好戏,那就要看个人功底了。洞察观众的需求,抓住观众的注意力,这简单的两句话,是我们做分析时,时时要提醒自己的。
所以,别小看这么一个简单的数据分析,它里面含着大智慧呢。