《沟通力》——把话说到点子上

《沟通力》——把话说到点子上

《沟通力》是美国励志教父卡耐基写的一本沟通技巧类的书籍,书共有六章,涵盖了异性相处、夫妻交流和职场沟通等等,多方面的沟通技巧和处世之道。

今天我们从其中的某一点出发——把话说到点子上

R原文

你可能也面临过这样的困境:当你费尽九牛二虎之力终于讲完话的时候,对方却仍然一片茫然,根本没有听出来你打算讲什么意思,直到你最后强调了你的观点之后,他才会说:“哦,原来你要说的是这个!”

我们都知道这么说话的效果很差,因为你既没有让他人明白你的意思,又没有使你的话具有很强的说服力。原因在哪里?因为你没有说到点子上。

很多人在表达观点时,喜欢在最后才引出自己的结论。这是他们在中学和大学里学到的技巧。这样做导致的结果是,在得出主要观点或者结论的时候,对方早已对你所说的话没有兴趣了,因为他们已经没有足够的耐心了。这也是由于你没有抓住重点。

我们经常看到,有的人滔滔不绝地谈论,然而词不达意或语无伦次,让人听了生厌,还有些人则喜欢夸大其词。我们在说话的时候,一定要把多余的话去掉,准备一些简单明了的话,一开口就往点子上说,千万不要生拉硬拽,令人不知所云。

例子:

约翰是美国加利福尼亚的一个富翁。某年他飞往国外,准备在当地寻找合作伙伴投资建厂。3天后,该国某厂的一位经理跟他进行了商业谈判。这位经理十分能干,通晓市场行情,约翰对他十分满意。他接着对合资企业的前景作了一番令人鼓舞的描绘,令约翰感到十分高兴。正准备签约时,这位经理颇为自豪地说:“我们公司2000多名职员,去年共创利100万美元,实力绝对雄厚……”

约翰一听,心里想:2000多名职员一年才赚这么一点钱?这离自己的预期利润相差太多了,而且,这位经理还这么自豪和满意。于是约翰当即终止了合作。

试想一下,如果那位经理不说那句沾沾自喜的话,谈判就一定成功了。正是他不着边际的话暴露了他和公司的弱点,从而使他失去了这笔重要的业务。回想起来,那位经理一定会十分痛心。

M: 

这个观点可能大家都听过,也很简单易懂,但是还是很多人在生活、工作各个方面出现同样的问题,自己可能声情并茂的陈述事实,对方早已不耐烦的甩了一句,你说这句话的目的到底是什么,最后你也委屈愤怒的说了句,不想听算了,最后两人不欢而散。甚至有的时候,因为前面的铺陈太过冗长,后面都不知道自己在说什么了。

我曾经有一段时间 ,我一个同事每次和我说话都是一脸不耐烦的甩一句,说重点,我对她这样的态度反感至极。我们的关系也是一度皮笑肉不笑。

训练方法:

1、明确讲话的目的和主题;

2、 剔除掉与实际主题毫不相干的内容;

3、训练用一些简单明了的概念来表达你的观点。

A1:

生活中你有没有被人嫌弃话太多却毫无重点呢,当时你有没有发现,其实是因为自己没有明确主题和目的,你会怎么去提醒自己?

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