哈喽，Everyone~

一时间，佛萌双修、母爱爆棚的现象级游戏——旅行青蛙，充斥着人们的视野。好友们都变成了养蛙人，奶爸奶妈们宠溺着自己的蛙儿，悉心的照料着这个很随意的呱蛙子。朋友圈赫然演变成了一个养蛙生态圈，仿佛在这个寒冷的冬季也已经充满了夏日呱呱呱呱的气息。

呱蛙子这款简单而又充满玄学的游戏背后，却悄悄滴蕴含着团队管理的内涵。当PM们宠溺着自己的呱蛙子时，是否会想到项目组里那群让你这个“老母亲”操碎了心的呱蛙子？

本期分享将带着诸位“老母亲”一起去探究下团队管理中如何去悉心照料一群呱蛙子。

Before     

首先一如既往滴普及两个概念：项目 & 团队。

项目：官方解释中，项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作，通常被作为实现组织战略计划的一种手段。

团队：作为一种实现项目目标而组建的临时性组织。在该组织内各位呱蛙子拥有着共同的目标，需要在一定时间周期内，按照各自的职责分工去完成某个临时性工作。

在组织行为学中，塔克曼的团队发展阶段模型将这个呱蛙子组织分成了五个阶段，即：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、成熟阶段和解散阶段。在每个阶段的呱蛙子团队组织中，各位“老母亲”要根据这个团队组织的特点，适时的调整团队管理的方法与策略。

形成阶段

原本一个孤单的“Single蛙”，通过项目的旅行结识更多的呱蛙子，进而一起开展工作由个体转变为集体的阶段。

处在此阶段的呱蛙子们相互独立，略带一些小羞涩，不一定开诚布公。各位“老母亲”在此阶段要让呱蛙子们快速熟悉并建立初步的信任感，明确团队目标与职责，制定相应的团队规则。同时，不要忘记在团队初期适时的开展一些团建活动，诸如：聚餐、唱K、游戏。情景式领导风格中偏指导型。

震荡阶段

呱蛙子不回家、呱蛙子不出门、呱蛙子闷头写信不理人...呱蛙子们经过一段时间磨合，冲突盛行，团队氛围略显紧张而对立的阶段。

对于处在此阶段的呱蛙子们，各位“老母亲”需重点进行冲突管理与沟通引导。非正式面对面的沟通是一种非常有效的解决冲突的方式，但请各位“老母亲”不要过于宠溺自己的呱蛙子，请结合团队规则恩威并施。对于严重影响团队目标、造成破坏性影响的呱蛙子可以并敢于采取适当的惩罚措施。情景式领导风格中偏教练型。

规范阶段

呱蛙子们开始各司其职、协同工作、懂得调整自身来适应团队规则，并逐步建立信任以及展现凝聚力的阶段。

对于处在此阶段的呱蛙子们，各位“老母亲”可以结合马斯诺的需求层次理论关注每一个呱蛙子，展示真正的母爱爆棚，做到雨露均沾。各位“老母亲”需要帮助每一个呱蛙子建立信任关系，并根据每个呱蛙子的特点采用合适的培训与指导方式。此阶段是呱蛙子们最具成长性和可塑性的阶段，也是最容易培养专业蛙的阶段。情景式领导风格中偏支持型。

成熟阶段

呱蛙子们开始该吃饭的吃饭、该看书的看书、该写信的写信，整体配合默契、积极有序、团队绩效最高的阶段。

各位“老母亲”可以相对轻松一些了，处在此阶段的呱蛙子们能够相互信任且高效的去解决问题，组织形式有序而稳定。各位“老母亲”在此阶段需要重点关注各位呱蛙子的绩效反馈及过程质量检查，通过授权参与的方式掌握呱蛙子们的工作进展，对重点节点进行指导和检查。情景式领导风格中偏授权型。

解散阶段

项目工作终于完结了，呱蛙子们感到轻松却又略带不安，“老母亲”又要开始操心、担忧蛙蛙们的阶段。

各位“老母亲”在此阶段除了要更新组织过程资产做好项目的收尾工作之外，还需要关注各位呱蛙子的心理状况并及时释放抚慰技能做好团队解散阶段的安抚工作。该总结的总结，该庆功的庆功，该表彰的表彰，蛙大不中留，该释放的还得释放。一个临时性工作的结束，代表着另外一个临时性工作的即将开始。各位“老母亲”继续努力操心吧。

 Summarize 

团队发展的轨迹不一定是像塔克曼的阶梯模型那样呈线性趋势，它有可能是循环式发展的。

在该模型中并未给出时间指导，且任一团队组织阶段的特征并不能够进行明显的区分，更多的还是需要依靠各位经验丰富、操心劳命的“老母亲”结合主观感觉进行判断，同时，任一阶段都不宜处于过长的时间周期内。

养蛙不易，且养且珍惜。各位“老母亲”是时候表演真正的技术了~

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PM们下期见~