陈绍聪上任的第一天就找了林红做访谈,他要了解酒店的客源情况,了解酒店在客户方面的印象和客户的需求,林红坐在陈绍聪办公桌对面的椅子上,把自己黑色的爱马仕包放他桌子上,又随手把手机扔桌子上,她身上的香水味直扑过来。
“有咖啡吗?”
“没有。”
“能抽烟吗?”
陈绍聪犹豫了一下:“可以。”
林红从包里拿出个白色的烟盒,抽出一根,很细,放进嘴里,又掏出个打火机,“啪”点着了。
林红吸了一口,扭头吐了口烟:“你想知道什么?”
陈绍聪双手放在桌子上,坐的很端正,盯着她。
“酒店的客源都是什么类别?”男低音,普通话很标准。
林红看了陈绍聪一眼:“你能想到的都有。”
“企业消费、商务客……”
林红打断他:“你这不都知道嘛,有烟灰缸吗?”
“没有。”陈绍聪看了看办公室周围,拿了张A4纸,推给林红。
林红又吸了口烟,小心地往A4纸上弹了弹烟灰:“我这边销售你不用多问,定你的任务好了……”林红普通话里的南方口音还有点儿重,抬头看了眼陈绍聪:“你把接待做好,把我们销售部的客人伺候好,姜光华让酒店硬件保持领先,做华光还有什么难的?”
“没你说的那么容易吧?”
“你认为难?好,哪难?你慢慢想吧,我拜访客户去了,约好的。”林红伸手按了一下面前的手机,看了看时间,站起来,把手机放进包里,看着陈绍聪笑了下,提起包,走出两步,又回过头,退回来,脸上带着笑,瞪大眼睛看着他,把手里的半根烟递给陈绍聪:“嗯,帮我掐了。”
陈绍聪站着,拿了还在燃着的半根烟,看着林红走到门口,愣了半天。
陈绍聪走到沙发边,从茶几上拿了个一次性纸杯,看了看那半根烟,还带着点儿口红,他到了点水,把那半根烟放进杯子。
他回到办公桌,拿出人事部送来的林红的简历:大学毕业,酒店管理专业,做酒店销售五年。又在电脑上看了看之前的销售报表,给销售部下达了当月计划。
第二天一大早,林红又来了,浅蓝色衬衣,黑色九分裤,进门就问:“你这月定的指标高出了多少,你知道吗?”
陈绍聪在电脑旁看着电脑,没抬头:“知道。”
“合理吗?”
“合理。”
“这个指标之前没有过!”
“你们之前的指标不都你订的吗?合理吗?现在是旺季!”陈绍聪抬起头盯着林红。
“好,你等着,我完成给你看。”
林红真的完成了当月任务,之后也没再为销售指标跟他讨价还价过。
陈绍聪上任来的业绩,有林红的功劳。
因为接待问题,林红倒是又来找过,进门包往沙发上一扔,走过来站在陈绍聪对面,指着陈绍聪的鼻子:“前厅入住,让我的客人跟散客一起堆在那,半天住不进来,退房时查房,慢得像鬼一样,你知道吗?你不是很专业吗,什么时候能改善?”
陈绍聪双手撑着桌子,脸往后躲,怕被她戳住。
林红回到沙发上,一屁股坐下,从包里掏出烟和打火机,“啪”给自己点上,吐出一口烟来。
陈绍聪走过来,坐在林红对面,搓着手:“给我点时间。”
“定销售指标的时候你怎么不给我点时间,慢慢来?”林红盯着陈绍聪。
“接待质量是慢工,没法一蹴而就。”
“这不是接待质量问题,是责任心问题!我单子来了,我亲自从前盯到后,每个环节我都去看、去问,昨天晚上夜总会半夜两点下班,我还去指挥摆台,今天有公司来开会,你们这帮坐办公室的,谁去过现场?”
“好,接受你的批评。”
……
忙的时候,陈绍聪桌上的电话常响:“陈绍聪,你来看看你的客房……”林红的电话让他眉头紧锁,她能干,也太能指责你!
陈绍聪经常被她叫到营业场所,一起进行现场指挥。
两个人的工作接触越来越多,私人关系谈不上,林红在公开场合也不给陈绍聪面子,几次,陈绍聪也跟她翻脸:“你会不会尊重人,有没有教养?”在场的人都愣了,华光谁敢跟林红这么说!
两个人的关系什么时候峰回路转的,陈绍聪现在也实在是想不起来,他脑子里乱如麻,特别是昨天一整夜,林红和他太太,让他简直不知如何是好,智商碎了一地,那么在乎的尊严也丢了。
昨天晚上,刘莎莎走了以后,林家凰的饭局成了林红的主场。她举着酒杯,打了个通关,再把来的客人分成两派,来个对战,牡丹厅一直沸腾的停不下来,中餐打烊了,都还不舍得离开,后来就簇拥着,换地方,接着嗨。等转战到了KTV,林红继续发挥,林家凰的客人也都热情似火,一直飙着闹下去。
林家凰受不了林红,一晚上当观众,在旁边咧嘴笑,看她发挥,林红也不去撩他。林红的重点是他带来的那帮人,他们高兴了,他自然会买单。陈绍聪也只是林红的“保镖”,笑着紧盯着林红手里的杯子,但是轮不到他替,林红说着说着一仰脖儿就下去了。这么热闹,林家凰也开心,订货会千人入住的大单子就当场许给了他们!
陈绍聪还忙着和客人猜拳,林红就已经醉了。她左手撑在陈绍聪的右腿上,头枕在他的后背,右手举着半杯红酒,眯着一双眼睛,随便跟走过来的人碰一下,就喝下去,她不想停、不想走,身边的这个男人,身体正散发着淡淡的古龙水的香气儿……他才貌双全,对她还不卑不亢,现在让她枕着,她的幸福快溢出来了,醉正是最好的感觉,她愿意这样醉着。
陈绍聪一转眼,才发现林红已经喝得不醒人事,他直起腰,用右手一搂,林红就滑到他的怀里,眼睛闭着,他只好抱住她:“林红,林红……”
不行了,一时半会儿也醒不了了,陈绍聪站起来,拖着林红跟林家凰说了声:“抱歉。”先走了。
林家凰一脸冷笑,站起来,在他们身后轻轻鼓掌。跟着,他也出去了,在隔壁又开了一间。
陈绍聪左手托住林红,右手拿手机叫了代驾,把林红装进后座里,再从车后绕过来,上了车,让她枕在自己的肩膀上,去了附近的另一家酒店。
在华光酒店的附近,姜光华给陈绍聪租了一套高级公寓,陈绍聪一家三口有时候会在这里团聚。陈太太一有空就会自己开车过来给他打理房间,洗洗他的内衣,做点儿家常便饭,两个人安安静静地说说各自的工作,日子过得安静平淡。
是林红,打乱了他们这种中产阶级精英的生活。
陈绍聪不敢带林红去自己的公寓。
车到了另一家酒店,一进门,林红就摊坐在卫生间里抱着马桶吐,陈绍聪拿着一瓶水和一盒纸巾蹲在旁边,让她漱口,给她擦嘴。
这是一家三星级酒店,房间里有很浓的遗留的烟味,卫生间不大,他俩在里面就填满了,周围没有声音,很晚了。
今天的局面没控制好,陈绍聪隐隐地觉得要出事。他不爱喝酒,也不抽烟,做酒店这么长时间,没陪客人这样喝过,今天和林红也太不管不顾了……陈绍聪眼睛正盯着林红,他口袋里的手机响了,他掏出手机。
“陈总,哎,打了你一晚上电话,你太太找你,在我们保安部,你快去看看吧!”高峰打来的。