#记录:学以致用，《三十六计的智慧》这本书读完始于学习三十六计的课程。遇到棘手的问题在三十六计面前却不知所措。软弱和眼泪不会得到同情，更不能企图去依靠谁。看到萌姐把工作做的这么好，各种硬本领还能学习到，我遇到的这个问题萌姐如果遇到，萌姐会用什么样的语言去沟通？
#反思:许多事情习惯依靠别人，现在已被告知所有的事情由我自己去解决处理。我有面对问题的勇气有吗？学习书上的知识用上过吗？会不会触类旁通随机应变？这件事的处理要用到为人处事和沟通技巧，我应该用什么样的态度？用怎样委婉的措辞？
#总结:多思考，发散思维，不能进就适度的做一个小的让步。在措辞上，站在对方的立场上去陈述事实，用平和而婉转的话语。安排好打电话的适合时间，掌握好电话中的停顿，多听对方说，寻得合适的措辞为自己赢得时间。
今日金句:想赢，就要拿出赢得姿态。
