8、用户激活与转化的路径思考

用户激活是用户从成本(获取)到收益(付费)的关键一步。


为什么在获取用户后,要在一定时间内马上激活用户并转化为下单用户呢?因为大数据统计表明,如果在短时间内用户得不到转化的话,后面被激活和下单的概率就会呈现断崖式下降。可能性降为10%。

案例:摄影类App,教普通人拍出摄影级别大片。

用户链路很长,而每一步都有很大的概率,让用户放弃体验过程。其次,原来的链路目标人群只是旅游的用户,但是旅游对于个人来说并不是常态化的,那么导致很长时间,这个App都是在手机里沉睡。

优化过程可能有两个方向:①简化步骤;②突出日常功能的核心价值。

对C端用户而言:

还有哪些“路障”会阻挡用户转化呢?


打开要求授权>>>>>>出发真正交互时才要求授权

开屏调研>>>>>>新用户倾向性、偏好性选择

付费>>>>>>免费试听

权限锁定>>>>>>限时或者限量高级账户体验

注册流程>>>>>>先走一般简便的注册流程,使用特定功能时再补齐其他认证资料

还有哪些危险系数很高的操作呢?

注册环节要求拉新

需要邀请码才能完成注册

通过测试来证明自己(高手级的玩法)

安全的玩法

新用户现时福利

新手光环(游戏对于初始玩家的“特别照顾”)

引导关注(例如同时使用该产品的好友,关注度比较高的话题)

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