曾经备受开封人喜爱的黄家包子,幕落了。
手术后的父亲没胃口,想来想去,说吃几个黄家包子吧。开封到处都是小笼包子店,就如同兰州的牛肉面。我路过两家小笼包子店,特意多走了几百米到黄家包子。正是饭点,店内只稀稀拉拉坐着几位客人。门口的服务员还算客气,边开门便说请进,前台点餐。
我大概不会看眼色,对着一位正在打电话的大约四十多岁的女店员,问道:都有什么馅的?
那女人正聊得开心,顺手一指,让我问别人。柜台里另一个四十多岁的女人,爱搭不理地,我又问一遍,她装作如梦初醒,自己看菜单。
点好包子,问她,多长时间。人家看也不看我,十分钟。
包子蒸好,要带走的本来应该给一份醋和辣子。她装作不知道。我说,醋包呢?她给我一个醋包。我又说,辣子呢?她又给我一个辣子包。
走出黄家包子店,我知道它为啥幕落了。
服务不好,导致生意不好,生意不好员工工资低。工资低服务更不好,如此恶性循环。曾经名噪一时的包子店离倒闭不远了。