【成长日记】向着1%精进,对公司历程的思考

这几天在混沌大学学习听课,听晨兴资本创始合伙人刘芹的课程《如何运用价值原则实现企业创新》,对创业公司一些战略进行学习,结合自己的学习,对现自己所在创业公司进行一些思考。

下面基于价值投资的框架进行阐述。

一、对用户持续稳定地创造独特价值

(一)用户是谁?

目前所在公司是为金融企业服务的公司,服务客户是金融行业的银行,服务内容是除负债、账户管理、风险防控之外非核心业务,即零售银行业务中的运营保障业务,即自助银行网点的运营管理,细一点为自助取款机日常清机加钞、设备维护、工单派发、事后跟踪等工作。

(二)如何创造独特价值

基于市场利率化、金融托媒等环境的影响,银行急于将非核心业务进行剥离,起到降本增效的目的,从而做好核心竞争力的打造。

结合银行释放运营人员根植其他业务需求、分流运营繁杂非核心业务切入点,学习国际上其他国家已经成熟运营经验,需本地化处理,东邻日本已集中化运营十多年。

开始迅速搭班子、组团队、建制度等基础工作,组建包括总行业务骨干、分行核心团队、公司职业经理人等团队,进行制度建设、流程梳理、系统需求、成本分析、风险防控、分行试点等工作梳理,搭建完成的公司发展的商业计划书,执行过程中不断逐步细化路线图,结合公司短期、中长期目标进行修正。

(三)公司如何创造价值

基于目前银行的核心流程,进行梳理,基于流程进行全方位的端到端梳理,即对自助设备运营的整个生命周期进行重现,诸如清机加钞、设备维护、吞没卡处理、差错帐处置等每一个环节进行复盘,找出可以降本增效的点,减少不必要的繁琐环节和流程点。

通过后台集中化运营,替代之前各个省级分行单打独斗、独立运营模式,通过集中运营释放大量的省级运营中心人员。

二、能构建很深的竞争壁垒、护城河

(一)竞争壁垒

阶段性的竞争壁垒为,创业团队是银行系资深人士,对银行的各项流程、风险防控、规章制度非常熟悉,管理层包括设备厂商高管组成,对设备厂商的各项管理、运作方式非常熟悉,核心骨干由咨询公司、分行业务骨干、押运公司骨干等,团队成员包括所有业务链条的各个环节的资深人士。

基于银行系的背景,前期业务可以按照市场运营,在快速试点成功的基础上,全面铺开,能够将试点银行的所有分行业务全部纳入集中化运营。

(二)护城河

兵贵神速,从项目立项到公司成立、团队组建、系统开发、分行试点、全行业务上收,仅仅耗时1年多,将某银行的近30家分行业务全部上收完成。

迭代升级,在业务运营过程中,不断提升科技实力,快速迭代科技系统,用于支撑业务的发展。申请多项专利和行业资质,使公司形成了正向的循环。

三、长期稳定的收益能力得以实现复利效应

做减法,公司在初创初期,管理层多次讨论,由很多业务想去做,最后是聚焦核心业务,打稳根基,然后突破。

在试点分行业务成功基础上,不断拓展同业,每个成功分行都是一个爆发点,从而为业务的宣传推广树立了标杆,形成了复利效应。公司未来的历程还很漫长,需要不断的迭代,不断的进化,从而才能成为创新的排头兵。

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