随笔(二二九二)|燃气(三)

对于燃气充值的问题,我实在是感觉有些懵逼,明明这边都已经扣费,但那边就硬是没有显示,也不知是哪个环节掉了链子。

在一连试了几次后,我仍旧没能解决这个问题,顿时感觉紧张了起来,就立马再次联系了领导。一听这话,领导也感觉有些烦躁,但一时间也不知该如何是好,只得催促我赶紧联系客服。在此之前,我根本没有留存客服电话,就只好盲目地到处寻找。一番翻找后,我竟然从充值卡上看到了信息,就立马拨打了客服电话,哪知对方却是一直占线。为了联系上客服,我不间断地拨打着电话,忙活了十来分钟才顺利地接通了。在听完描述后,客服倒也没有直接给出解决办法,而是询问起燃气仪表的编号,这可让我有些不知所措呢。于是,我不假思索地报出了社区和房号,结果客服并不认同这个答复,而是继续询问仪表的编号。眼见如此,我只得将燃气充值卡上的信息如实以告,哪知客服仍旧询问仪表的编号。眼见如此,我只好赶紧走进了厨房,一边蹲在地上一边打着手电,这才艰难地报出了仪表上面的一串模糊的数字,想必这才是正确的编号吧。经过一番查找分析,客服立马给出了本次的故障原因,竟然是什么“信息传输中断”,估摸着是自己还没等完成就着急抽卡呢。既然故障原因都被找了出来,我自然是想着客服能够帮忙解决一下,哪知对方一再表示这边无法处理,并建议前往附近的营业厅解决。眼见如此,我也不好多说些什么,只是由衷地表示了感谢,看来还是得跑一趟营业厅呢。在即将出发的时候,我突然接到了领导的电话,这才得知她刚也联系了客服,并建议自己赶紧过去,生怕营业厅会提前关门。直到此时,我才得知这个燃气营业厅并非楼下的超市,而是位于好几站距离的其它地方,这还真的是必须立马赶过去呢。

说实话,我之前的确用手机充过一次燃气,当时感觉操作起来并不复杂,也就懒得打听营业厅的位置。现如今,我也不太清楚营业厅具体在哪里,就只能靠着手机地图去寻找,但愿下班前能赶到那里吧。

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