对于许多人来说，保全面子的需求主要集中在他们生活中的某个特定角色上。山姆认为自己是一个为孩子牺牲并与他们关系很亲密的非常尽职尽责的父亲。有一天，在一次争论中，他的儿子脱口而出，多年来，山姆更关心的是他的生意和他自己的娱乐休闲，而不是他的孩子，事实上，他忽略并冷落了他们。山姆转向他的妻子，要求她告诉男孩他的指责是不实的。他的妻子缓慢而痛苦地回答说这个指控基本上是真的。山姆气呼呼地冲出家门，感到生气和受伤，深信自己被严重冤枉了。
对于其他人来说，既不是特定方面的形象，也不是所涉及的角色引发了其要面子的反应。是在观察的人们引发了其要面子的反应。他们是朋友还是陌生人？父母还是同龄人？雇主还是同事？一些人对我们的看法，我们可能根本不在乎;而有些人对我们的看法，我们可能会在意地超越一切合理程度。
总而言之，反应的错误是维护面子的花招手段，我们用此来辩解对我们想法持批评态度的观点。我们将讨论五个具体的错误——自动拒绝、转移话题、转移举证责任、稻草人、攻击批评者。
