大学毕业最后那半年正好没什么事，就去找了份电话销售的工作，其中培训就占了两三个月。培训中印象最深的是里面提到的“空杯心态”，即使这么多年过去，还是牢牢记得这个观点。
当年自己是个完全的新人，本身就是个空杯子，做什么也都会刨根问底，所以不能深刻体会到对于有经验的人保持“空杯心态”的重要性。
现在自己也已工作两年，也算有一定的经验，反而没有打破砂锅问到底的欲望，对于一个问题，知道怎么处理往往就满足了，背后的作用机制、原理以及一些看似平常用不到的细节，很容易就被忽略了，或者有时自己就是偷懒不想去细究。
正是因为自以为是的觉得自己知道，所以不愿以一个空杯的态度去探究问题的根本，导致一知半解，这种情况下处理正常的工作没问题，但是一旦出现之前都没碰到过的新问题，就很难马上想到解决办法。
而抱着空杯心态的学习，就是把自己当成一个什么都不会的人去了解，去找答案，方方面面都探究通透。即使以后面对各种不同的新问题都是新瓶装旧酒，答案都万变不离其宗。
