为什么说,品类先于品牌——餐厅的品牌打造路径(1)

教你懂得

为什么说,品类先于品牌

很多人做品牌,都认为首先需要有一个品牌名。
就像一个家庭有了宝宝,孩子出生前,最兴奋也是最幸福的一件事,就是给孩子起名字。做品牌也一样,在给一些营销班代课的时候,我发现创业者们最喜欢向我提问的,就是某个名字好不好。
我特别能理解他们的心思,一个品牌的名字,就像孩子的名字一样,往往是凝结了创业者所有的希冀和愿望。
但是,很重要的一步是,在起名字之前要确定一个事情。就是你的店,你的品牌,到底要卖什么东西。这里的“卖什么东西”,指的就是品类。请注意,前方的话很重要——品类先于品牌,这就是打造品牌体系的第一逻辑。
为什么品类先于品牌呢?因为,消费者真正购买的,真正需要的是“产品”,产品才是能够满足消费者需要的东西,品牌仅仅是辅助决策、辅助选择产品的一种手段。
我们模拟一下消费者购买东西的场景就知道了。
比如,在某个周五下午四点多,一些办公室的白领准备晚上聚餐。

聚餐发起者常会问一个问题:“哎,今天晚上大家想吃什么呀?”接下来,就会有人来提议“我们去吃比萨吧”,或者有人会说,“我想吃鱼呀”,“烧烤不错呀”发起者说,“比萨太腻了,烧烤不健康,要不去吃酸菜鱼吧,很久没有去吃酸菜鱼了。”
“好呀好呀,我也挺想吃酸菜鱼的”,很多同事附和道。
如果大家都同意这个品类,那么,接下来才是选择品牌的时候。
有人提议:“我们去吃【太二酸菜鱼】吧”,也有人说:“听说【阿强酸菜鱼】最近品牌升级,这老字号也挺好的呀”
最后,发起者决定:“那我们就去阿强吧,阿强是广州做酸菜鱼最经典的品牌了,肯定错不了”。

在上面的场景中,消费者的决策路径是:
第一,确定品类(排除了烧烤和比萨,确定了酸菜鱼这个品类。)
第二,确定品牌(排除了太二酸菜鱼,确定了阿强酸菜鱼这个品牌。)

稍微留意一下身边的人如何做出消费决策,就会知道,在面向普通大众的消费行业,品类一定是先于品牌的(当然,某些历史悠久、覆盖很广的超级大牌可能例外)。消费者选择你或者不选择你的原因,很可能是喜欢你这个品类或者讨厌你这个品类。就像十多年前的蛋黄派,品类兴起的时候,所有做蛋黄派的品牌都能大卖,后面由于内含酒精,反式脂肪酸又过多,蛋黄派成为垃圾零食的代表而逐渐被时代抛弃,这个时候,消费者是抛弃了整个品类,里面的任何一个品牌都没有办法避免,哪怕当时的品类代言人,好丽友蛋黄派,也无法扭转局势。所以说,没有不好干的行业,只有做不活的企业,这就是扯淡,如果现在还去做BB机寻呼机的朋友,这个行业好干么?当品类趋于消亡的时候,没有任何品牌能够阻挡。

中国很多研究传统文化的儒商都会讲“明道取势优术”。雷军也曾经说:站在风口上,猪都会飞。
这里所说的趋势、风口,某种意义上指的就是品类。

这也是为什么很多营销课程喜欢讲品类战略、品类赛道、喜欢说抢占空白的品类空间;
比如,当年乐凯撒,以榴莲比萨创造者的身份独创品类,在一个无人竞争的赛道里狂奔;
又比如,当年喜茶号称“芝士冷泡茶首创者”,一下子开创了整个芝士奶盖的品类;
再比如,探鱼在深圳海岸城开业时,之前没有任何一个做烤鱼专门店,哪怕有,也没有开进商场里。探鱼成为了烤鱼品类里唯一的正规参赛选手。这种优势,怎么可能有人能追赶的上。

在消费者的记忆结构里,品类先于品牌

消费者的记忆结构里,也是品类先于品牌的。不信,你拿出手机,翻看一下手机通讯录或者微信通讯录,你会发现你存了挺多半熟不熟的人的联系方式。这种半熟不熟的人你甚至不会存他们的姓名,但你一定会存他们的行业或者做什么的。比如,我的手机通讯录里就有这样存的:做印刷的,备注为“印刷 张”,提供百香果原材料的 “百香果汁”,做铁艺的“铁艺 陈”,做菜单设计的“菜单设计师 张总”。

我们假设这些人的名字就是他们的个人品牌,他们为我们提供什么产品或服务,就是他们的品类。我们会发现,对于一些不是特别常见的人,我们根本不记忆他的品牌(名字),我们仅仅记忆他们是做什么的,当我有需求的时候,我能找到他就行。至于他叫什么,跟我其实没什么关系。对我们重要的是他们是做什么的,他们提供什么产品和服务。

最本质的原因是,品牌(名称)与消费者的需求没有直接关系,但品类(产品)却是第一指向消费者需求的。


微信截图_20180609095642.png
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 219,869评论 6 508
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 93,716评论 3 396
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 166,223评论 0 357
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 59,047评论 1 295
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 68,089评论 6 395
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,839评论 1 308
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,516评论 3 420
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,410评论 0 276
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,920评论 1 319
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 38,052评论 3 340
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 40,179评论 1 352
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,868评论 5 346
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,522评论 3 331
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 32,070评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 33,186评论 1 272
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 48,487评论 3 375
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 45,162评论 2 356

推荐阅读更多精彩内容