“情商高可能未必能成事,但情商低是必定会坏事的。”
关于职场情商,其实是一个很大的话题。涉及到所在的办公环境、文化氛围、企业制度,关乎于自己的价值观、性格、情绪管理、人际交往能力等等。这篇文章,不去谈“学会赞美别人”、“如何与直接上司搞好关系”“拒绝抱怨、换位思考”等老生常谈的情商提升小技巧,说一说在职场江湖里,千万注意要避免踩中的几个“低情商”雷区。
[if !supportLists]1、[endif]因为公事与同事结怨
有人的地方,必然就会有是非。在工作中,有时是因因观点不同或者部门利益或者看问题角度不同而产生的分歧,都想争得自己的“话语权”和“掌控权”;有时是因为费力不讨好的事情都不愿做,相互推诿踢皮球;有时因为某人自身的情绪不好或者说话带刺儿,点燃了另一人的怒气……这种时候,“佛系”态度特别管用。一副出家人看遍世间嬉笑怒骂的大慈大悲心,能让你瞬间觉得对面这个尖酸讨厌得同事特别可怜。
在争吵的端倪已经出现,事件正向坏的方向发展的时候,更是要控制住自己的情绪。这个时候特别难。但一旦你止住了,让步了,不管最后“公事”有没有按你的预期办,你其实都赢了,赢在了“情商”。
莎莎在省会城市当公务员有六七年了,因工作勤恳踏实,业务能力也比较突出,被提拔为主管。她所在的采购科负责一次服务采购的招投标。前期进行了大量的实地考察、测算、招标、谈判等流程。几个月过去了,在项目最后的合同流程阶段,因为与单位的法务科有工作交集,需多次修改敲定合同细节,耽误了不少时间。当法务科小陈第四次返回她提交的合同文本,要求对其中一个条款进行再次修改确认时,莎莎终于忍不住在电话里表达不满:
“你什么意思啊?我都修改3次了,你就不能一次把问题说完啊!”
法务科小陈成天在各类五花八门的合同中字斟句酌,本来也是头昏眼花了,听到这话也火了:“你急个什么劲啊!你不知道我每次返回给你的合同,对方又作了其他修改的呀?你还不耐烦了!”
“我是急啊!完不成采购任务是我的事,又不是你的事!”
“好好好,不是我的事,那你找别人给你审合同吧!”啪的一声,电话挂了。
莎莎怔怔地听着电话里的嘟嘟声,又气又恼,留下小陈返给她的合同,不知道待中标单位修改确认后,又怎么向小陈开口……
上面这个例子,双方都是为了工作,都尽心尽力,都没什么错。有时就是因为工作方式,或者语言不当,导致原本向前推进的事项来了个大转弯。最后莎莎是进退两难。
今天的大事,明天就是小事;今年的事,明天就是故事。很多当时觉得很紧要的事,后来看来都不是事了,然而同事关系仅仅因为一次,就有可能坠入冰点,再难升温。今后不论是日常沟通、还是民意测评,或者是单位活动,都成为两人之间一种心照不宣的“梗”。那种“对事不对人”“我心直口快你不要介意”之类的话就不要信了。同事之间的关系已经算人与人相互关系中比较脆弱的一种了,经不起一点风浪和折腾。
处理好公事与同事关系,不仅仅是情商,更是一种智慧。
[if !supportLists]2、[endif]“恃才傲物”导致的与众不同
这一条刚入职的职场新人尤其注意。其实现在的职场新人情商都不低,就算对职场关系不那么自信的,也会在网上或书上大量搜寻相关注意事项。对于自己名牌大学的光环啊,家里爹妈地位高啊,富二代身份等等,都会在进入职场时小心的收好,“低调入场”。这里需要警惕的是“恃才傲物”型,在进入职场数年的“老鸟”身上也会出现。
除非是技术含量很高完全靠硬实力PK的工种,在很多岗位,“工作实力”并没有想象中那么重要。这一点必须要认清。你的工作效率特别高、财务报表特别准确、谈判能力特别突出、文字功底特别优秀……会有人看到的。你只需要默默的坚持、不断精进。不要以此为傲,觉得自己跟别人“不在同一个水平线上”。当你心里有了这种意识之后,就会有意无意的在语言上、行动中,表现出一种“与众不同”的气质。注意了,“与众不同”这个词,当领导说出来,是肯定和认可;而如果是同事评价你的话,可能就有点意味深长了。(未完待续)