托教班的赵老师是个非常有爱心的老师，有一天她和我说:“现在的孩子真的不好管啊，很多家长都要崩溃了。特别是有个4年级的男孩特敏感，玻璃心，动不动就发脾气，全家人都愁死了。”

几天后，这个孩子的妈妈约我做咨询。说到孩子的问题，妈妈又焦虑又无奈，不时地叹息摇头。

我决定看看母子间的互动。为了让孩子放松，选择在托教班的教室里，以玩游戏的方式开展咨询。

一会儿，那个妈妈认为的“问题”孩子来到我面前，虎头虎脑机灵的样子很让人喜欢。

游戏一开始，孩子走到一格，这一格要求他讲一件快乐的事，他不想讲。（这个不想讲有可能是没有想说的事，也有可能是不想玩这个游戏）。

妈妈严肃地说:“游戏规则就要遵守，你怎么可以不讲呢？”孩子马上脸色变了（孩子感到被强迫，不被尊重）。

我示意妈妈不要管孩子，同时和孩子说:“我知道你现在不想说，没关系，等到你想到开心的事的时候再说，可以吗？”孩子和缓了下来。

游戏继续，妈妈走到一格:说出不开心的事。妈妈说了一件和孩子有关的事，孩子打断妈妈:“妈妈，我不是你说的那样”。妈妈不停，继续说自己想说的，孩子小脸涨红了，我示意妈妈停下来，可是妈妈已经刹不住了。孩子愤怒地冲出了房间。

我追出去安抚孩子，孩子说:“妈妈总认为我有问题，从不听我说。全家人都觉得我有问题，没人听我说。”

“其实有时候，你不是妈妈认为的那样？”孩子点点头，眼泪掉了下来。

“你觉得家人不听你说，常常误会你？”继续倾听孩子，他慢慢地放松了，我顺势引导他去理解了妈妈。

接着，在我的引导下，母子俩进行了一次良好的沟通，也确立了以后沟通的方式。

妈妈才意识到:按自己的对错标准来要求孩子，用自己的想法去认定他，不让他表达，给孩子造成很大的伤害，当孩子被误解却又无法说出来，心里就积聚了很多的愤怒和委屈，下次再遇到类似的事就容易爆发。家里人不明白孩子的行为，就给孩子贴上了"敏感暴躁""的标签。带着这个标签再去解读孩子的行为，就更加确认这个标签是对的，全家人都开始紧张，觉得孩子有很大问题。

原来“问题”是这么被创造出来的啊！妈妈长出了一口气，整个人都放松下来了，看孩子的眼光和刚来时都不一样了。母慈子孝的温馨画面让整个房间都充满了暖意。