01.
前段时间三亚“海胆蒸蛋没海胆”事件余温尚未散尽，这几天又发生张家界导游怒骂游客“骗吃骗喝”的新闻。
这不禁让许多打算五一出行旅游的人心生寒意。目前，虽然该旅行社和旅游购物店已被停业整顿。
但关于游客和旅行社的矛盾尚未得到根本解决，这也是许多地方存在的普遍现象。
02.
那么，矛盾的根本点出在哪里呢。
国内旅行社为了吸引游客报团往往会打出“零元团”“低价团”的旗号，吸引游客抱团。
然而“低价团”旅行社收入很低，于是旅行社导游就会通过娱乐、购物强迫游客消费赚取辛苦费，矛盾就这样产生。
游客既然选择旅游，就是想要好好放松。
游客需要的是降低一些景区的吃住标准，交通景区门票费用公开透明。
适当考虑一些游客的个性喜好，在娱乐、购物方面应该让游客拥有自主选择权。
03.
同时旅行社应该针对市场开发出更多“平价团”，让旅行费用在双方都能接受的范围，游客不必担心被宰，旅行社也能拿到合适的酬劳。
旅行社应将旅行费用“合理化”“透明化”，旅行社收取合理的费用，并公开透明的告知游客，这样才能产生良性循环。
旅行社应和游客平等相处，互相尊重。不是游客报了你的旅行社就代表可以任人宰割，双方应在平等互相尊重的情况下沟通交流。
这样游客才会在旅行中有好的心情去欣赏沿途美景。
旅行中，你最在意的是什么呢。
