继昨天支付宝年度账单被刷屏之后，用户猛然发现，自己不知不觉地又签了一个芝麻信用的“服务协议”。
原来是用户在查询自己的账户时，默认勾选了‘我同意《芝麻服务协议》’。
其实在这里，你是被“助推”了一把。
助推的原意是用胳膊、肘等身体部位轻推或者轻戳别人的肋部，以便提醒或者引起别人的注意。在行为经济学中，可以泛指那些通过某些场景或者细节设计，帮助别人做出选择的推动力量。
行为经济学的开创者、2017的诺贝尔经济学奖获得者理查德.泰勒，和著名法学家卡斯·桑斯坦在其联合著作《助推》一书中对此进行了详细阐述。
助推就是在直觉思维系统和理性思维系统之间寻找平衡，让自己做出最恰当的选择。
所谓的直觉思维系统，这是我们的祖先在原始大森林时代就给我们遗传下来的一套行为机制，大脑依靠直觉和经验能够迅速做出判断，效率很高却未必准确，遇到没经历过或者复杂程度高的问题，往往就一筹莫展了。
而理性思维系统恰恰相反，其能够深入地分析一个问题，通过权衡利弊做出决定，不过这种事情非常消耗注意力和精力，速度相对也较慢，效率也不高，人们不可能每件事情都使用理性思维系统。
在现实中，两种思维大多是是同时发生着作用，比如说你在路上走，突然一只大狗向着你恶狠狠的叫，你的直觉思维系统马上就反馈出危险的信号，但理性思维系统就会在这时告诉你，那只狗是拴在旁边的树上的，你不会有危险。所以你会小心翼翼地慢慢通过，而不是直接落荒而逃。
但当你的直觉思维占了上风时，你常常就会做出不理性的判断出来，有时候做出的选择或者是拿出的主意并不靠谱。
比如说看到一个相貌堂堂的人，你就会天然地感觉对方是个好人；比如说看到大家都在做同一件事情，你也会认为这个事情理所当然的正确然后去跟风；比如说你买了一份保险，你就会被上面极其复杂的条款搞晕......
这时候助推一下，可以提高我们选择的智慧。
如果你常去饭店吃饭的话，就会注意到很多菜单上，都会把某几道菜标注上“店长推荐”或者“招牌菜”之类的字样。类似的提示被作者称之为“自由主义的闻和专制主义”，其前提是自由主义，你有任意的选择权，但却能在你不能做出很好的选择的情况下，采取不是强制而是建议或者突出某些有价值的选项的方式让你选择，从而提高你的选择质量。
助推就是如此的通过改变人们做选择的环境来改变人们的决定。这一原理在商业中被大量的运用，在文章开头提到的类似签署芝麻信用的默认选项就是其中一种。
早年的手机用户一定都经历过类似的经历，就是运营商突然免费赠送你几个月的某个套餐，并声明之后如果不用可以电话取消。但当你愉快的接受了之后，却很少有人能想起来及时的把默认套餐取消掉。我最长的一个套餐交了五六年，偶尔去电信打单子的时候才意识到。
把想出售给你的商品放在你最显眼的位置，把想让你多消费的食品采用大的包装，把想吸引孩子购买的糖果做成五颜六色的各种形状......这些都是在助推你去购买他们想要给你的商品。
当然助推也可以用在一些公共事务上，如果政府想要推出一项利民措施，比如鼓励老百姓参与全民医保等，那就可以采取多个维度的助推方案，例如在签署时采用同意的默认选项，告诉他们身边的人都买了，或者是用断言的方式说出不参与的后果等。
助推，可以通过为能够预见的错误提供人性化的设计。
有一个小故事，一个小男孩在睡觉前把帽子扔在了客厅中间的地板上，他妈妈看了很奇怪，就问他为什么要这么做，小男孩回答说：“明天早上我要做一件事情，但怕把它忘记了。等我起床后，就会想为什么我的帽子会在地上，就会把我要做的事情回想起来。”
这倒是一个防止忘记事情的好方法。有一段时间我就经常做这种事情：要带到办公室的茶叶，咖啡或者是抽纸等，每次都是头一天还想着一定不要忘记，第二天早上就抛到九霄云外去了。后来我就把要带的东西和我的员工证绑在一起，这样就很少会再忘记了。
助推，可以通过提供有效透明的信息反馈。
拿出手机，摆个姿势，“咔嚓”一声，便完成了一个优雅的自拍。其实对于数码相机来说，完全不用“咔嚓”的这个声音也能够完成拍摄，但如果把这种音调消去，相信很多人都会不适应，并且也搞不清楚自己到底有没有拍摄成功。“咔嚓”便是信息的有效反馈。
助推，可以通过让过于复杂的选择体系变得简单。
就拿咱们日常最常发生的事情来说，去移动运营商那里办一个套餐。如果让你自己从几百条服务中去选择，那估计大多会云里雾里的搞不清楚怎么组合最划算、最适合自己。移动运营商就根据人们的需要设计几个不同的套餐，什么学生套餐、商务套餐之类的，这样你的选择就会变得非常简单。
类似助推的方式还有很多，当你在生活中遇到选择的难题，或者希望达到一项目的时，适当的设计一下助推的方式，或许就会有不一样的结果。
