每天5分钟,解决一个商业问题。欢迎收听,《刘润·5分钟商学院》,实战篇。
本周,我们进入"产品定价"的学习。"产品定价"的课特别不好讲,因为稍有不慎,就有"教人学坏"之嫌。我争取克制地讲,你努力批判地听。
提问:你知道一架波音747卖多少钱吗?1亿美元?2亿?3.5亿?
如果你打电话去波音公司,假装自己很有钱,他会给你寄一份报价单。但事实上,这个报价单意义并不大。因为,几乎没有一个人,一家公司,是用这个价格买到波音747的。这个价格,只是谈判的起点。波音公司会有价格谈判专家,通过谈判,尽可能让有钱人,为同一架飞机,付出更高的价格。
这就是:一级价格歧视。
概念:一级价格歧视
这个名字听上去怪怪的。什么是"价格歧视",什么又是"一级价格歧视",价格一共有几级歧视?
"价格歧视"(Price Discrimination),是个经济学术语。Discrimination,中文翻译为差别,区别,或者歧视。Price Discrimination的意思,就是差别定价,或者区别定价。但是,第一个把这个概念引入中国的人,估计那天心情不好,选用了"歧视"这个带有感情色彩的翻译,导致很多人,一听到"价格歧视",就会联想到"种族歧视","性别歧视",总觉得这不是个好东西。
学过《5商 | 基础篇》的同学一定都知道,"价格歧视"不是"歧视"。价格歧视,是针对不同特征的消费者(这叫:三级歧视),针对不同采购量的消费者(这叫:二级歧视),甚至针对每个不同的消费者(这叫:一级歧视),生产的"差别定价策略"。
这周,我们就来具体学习,这三级价格歧视的具体特征和打法。今天先从"一级价格歧视"开始。
一天,某化妆品公司的创始人Rick,收到一封邮件,说他们研究出一种算法,能99%准确地判断一个人的购买意愿,根据这个算法,你可以给不想买的人更大折扣,吸引他下单,同时不用把折扣(打双引号的)"浪费"在忠实顾客身上。他们保证,用了这套算法,营收至少能提高5%。
Rick没有抵挡得住诱惑,和这家公司签了约,利用让不想买的、刁钻的客户少付钱,忠实的、不在乎钱的客户多付钱的"选择性促销"方式,让在线销售收入,三个月提高了13.52%。
天啊,听到这里,估计你张大了嘴:这个方法,实在太邪恶了吧!
别急。你先消消气,其实这种"看人下菜"的"一级价格歧视",自从有商品交易以来,就一直存在。
运用:
你有没有在批发市场买过东西?你问:"这双鞋子多少钱?"售货员用0.5秒打量你一眼,把你的衣服牌子、首饰价格,贫富气质,输入大脑,开始计算,给你报了个价。然后,你们开始讨价还价。最后,每个人买到这双鞋子的价格,就是不一样。你妈去买,几乎一定比你便宜。这就是:一级价格歧视。
我们都学过,商品的价格,不是由成本决定的,是由价值决定的。但是,每个人对商品价值的判断,又非常主观。于是,很多企业就开始研究,如何让觉得价值高的人,多付钱。
回到最开始的案例。用"讨价还价"的方式卖飞机,就是经典的"一级价格歧视"。常用的"一级价格歧视",还有拍卖,"价高者得"。
到了今天,随着科技进步,互联网公司在"一级价格歧视"方法论上的创新,让人叹为观止。一旦人的行为可以数据化,他们比你更了解你后,就能轻而易举地"看人下菜"。
某研究者曾对一个著名的购物网站做了项测试。他先在一台电脑上,浏览奢侈品,然后在另一台电脑上只看便宜商品。两周后,研究者用两台电脑同时在被测试网站买同一款耳机。结果,经常看奢侈品的富人,看到的耳机价格,是另一个人的四倍。
在中国也有某著名旅游网站,利用互联网对个人的了解,实施"一级价格歧视"。你在网上搜索机票信息,它会显示各种折扣。你不停地刷,不停地刷。然后,他就知道你很着急,于是悄悄隐藏了低折扣的机票。你再刷,便宜的机票越来越少。
好的,不能再说下去了。再说下去要毁三观了。
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划重点
1.价格歧视,就是对不同用户的差别定价。
2.价格歧视中,最极致,也最受争议的,就是"一级价格歧视",精确地针对每个消费者,差别定价。"讨价还价","价高者得",就是经典的"一级价格歧视"。
3.到了互联网时代,精准的用户数据,成了"一级价格歧视"指哪儿打哪儿的核武器。
你觉得,一级价格歧视,有违商业道德吗?你赞同用“一级价格歧视”来定价吗?
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