顺道出行产品体验报告

文档目录

一、体验概述

二、产品概述

三、市场需求

四、市场现状

五、产品详情

       1、产品结构图

       3、产品特色

六、建议

七、总结


一、体验概述

手机型号:魅蓝note

系统版本:Android 5.1

APP版本:顺道出行 v2.2.1

网络环境:WiFi


二、产品概述

顺道出行app是一款拼车服务软件。软件为城乡市民提供一个便捷拼车平台,经济实惠,在线预约司机方便快捷,让城乡也能享受到优惠的乘车服务。

一款城乡出行热门线路服务平台。平台为乘客提供传统的电话约车功能,无需记住服务提供商的电话号码,同时提供网络约车功能,提高乘客和服务提供商的撮合效率。


三、市场需求

产品定位:为市到市、县到县等城际多渠道热门线路提供更快、更低、更便捷的出行服务

四、市场现状

中国移动出行用车用户规模及预测


网约车司机分布图


网约车用户群体年龄分布图


拼车市场情况

拼车市场情况


五、产品详情

1、产品结构图

顺道用车 产品结构图


2、产品特色

一口定价——经济实惠,性价比高,一口优惠定价

在线司机——随时随地查看司机在线情况

时间撮合——系统自动撮合出行时间段,集中其他拼友用户,减少拼车等待时间

预约用车——预约行程,我们会在起点与您约定

一键叫车——通过app一键拨通本地客服叫车服务

支付方式——支持支付宝、微信、现金支付

热门线路——市到市、县到县等城际多渠道热门线路服务

评价司机——匿名评价司机,共同监督,提高乘车服务质量

优惠多多——乘车返券、注册有礼、推荐有奖、分享得券


六、建议

登录界面 的 用户协议,没有设定一个默认打钩

登录界面


当点击 退出登录,没有弹出窗口确认就直接退出

分享 选择微信,微博时,反应速度偏慢

显示 招商热线,应该是 客服电话 吧

我的 界面


七、总结

目前移动出行市场增长放缓,但仍在增长中,使用移动出行的用户超一半为16-30岁用户,目前大部分在滴滴出现平台。

目前拼车出现市场,主要几家为中国优步,滴滴出行,嘀嗒拼车,天天用车,51用车,除了一站式的滴滴出行和中国优步,其他拼车平台的定位均为 专注上下班出行。

目前用户大部分最迫切的是期望价格能更实惠且打车更方便。只有当更专注于细分市场,同时优化其中流程,精化运营费用,更好的整合资源同时优化用户体验,才是做好O2O出行的关键。

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