姓名：钟贵
公司：成都飞翔汽车服务有限公司
第354期 利他一组学员
【知~学习】
《活法》
《六项精进》
【经典名句分享】
商道不在商道之本身，商道在商道之外
回到原点 率先垂范
坚定的使命 明确的目标 执着的挑战 极致的信任 真挚的关爱
抱有关爱之心
感动客户，保护员工，回报社会，报效祖国！
目标必须努力共有
抱有坚定的意志
提升心性
燃烧激情
努力 谦虚 反省 感恩 利他 乐观！
创新是企业发展唯一的出路
心怀强烈的愿望
学习是提升唯一的办法
沟通从心开始
水晶般透明的经验
诚实 专业 共赢
制定明确的工作流程和考核机制
【行~实践】
1.今天上午业务部和计调部共同学习了新系统，用2个月的时间与网络公司共同精进基础功能，确保在7月正式上线！
2.今天下午一位同事来办公区保养车辆，我去监查卫生的时间，发现有死角卫生问题，立即动手，员工通过我们的实际行动感觉到了服务的空缺，立马说我自己来，明显和以前我们只是站着说你这里不行，哪里不行有了很高的接受度，并且发自内心的主动承担责任！
3.中午利用午休时间，和几位主管分享了商道，同时反省了自己的不足，发愿努力做好垂范，也对部门目前的工作流程和规范提出了自己的看法。
4.晚上一位车长因开车过程中快到红灯路口，分心去关空调，结果发生追尾，自己很着急，给主管通话时我正好听见，主管赖心协调和帮助，刚刚我给车长去了微信，他感到给企业添了麻烦，我给他回复是辛苦了，遇到问题我们一起解决，不要有心里负担，我们的服务工作没有做到位，确实在我们反省的时候，得到的不是员工的抱怨，反而是抱歉，或许这就是时刻考虑员工的幸福的原因吧！
【省~觉悟】
作为人，何为正确！
作为部门，何为正确！
作为领导者，何为正确！
作为家长何为正确！
更加明白和确信了自己今年的目标
感动客户，成就员工
拒绝责怪，感恩利他
文化的力量，团队的强大！
每天进步一点点是事业成功的基石，通过近期的精进研讨，调整了工作中很多细节，感恩家人的共同努力！
【积善】
发愿从2018年01月28日起，坚持行善，有过即改。有意注意，传递正能量。
【感恩】
1.感恩父母的养育
2.感恩老师的教诲
3.感恩同事的帮助
4.感恩客户的信任
5.感恩公司的平台
6.感恩祖国的强大
7.感恩员工的认同
8.感恩员工的参与
9.感恩行业协会支持
10感恩盛和塾、老师及志工
11感恩家人的陪伴、信任与支持
【志愿】
1.每天精进
2.传播稻盛哲学
【打卡始于20180128，持续打卡至201800508】
