麓山分舵第三期便签训练营第七拆
2017.12.04 08:25* 字数 238 阅读 61评论 0喜欢 0
便签训练营第7拆（R）2018.3.20
【R阅读原文片段】
《如何听如何说》，151页
举例时应该精挑细选，目的是把你的概括性陈述说得更生动、更易懂一些。许多人感到对概括性的话很难理解，尤其是那种高度抽象的概括。通过一个具体的例子，能够把抽象的叙述形象地描绘出来，使得它们更容易被人理解。假如你听不明白别人在说些什么，就应该而且有必要请对方给你举个例子。如果他们举不出令你满意的例子，那么就很可以怀疑，是不是他们也搞不清自己话中的意思呢？
【I:拆书家讲解引导】
一句话概括what：当你在陈述某件事情特别是针对某些高度抽象事物的时候，可以通过精挑细选的例子举例进行解释说明，这样更容易让受众理解。
when:概括某件事情，尤其是高度抽象的事情的时候
where:在某种特定场所，你需要向听众进行宣导，比如培训、开会、讲解案例等
how:通过精心挑选的案例举例，向受众理解自己要表的意思
why：因为如果你不能通过你的例子使受众理解，那么受众就可能怀疑你自己都没搞明白你要表达的意思。
【A1：联系过往经验】
去年在做JONO的品牌宣传策划案的时候，品牌老师在课上跟我们讲，我们在做宣传的时候，不仅仅在餐厅将我们的企业文化，企业LOGO，团队精神进行宣传，更重要的，是要展示我们的出品，出品才是更引人入胜的地方，怎样来展示我们的出品呢，老师说，可以通过如下几个方面进行展示：例如，在餐厅进门口的大显示屏上展示我们的牛排腌制工艺，烹调步骤，装盘方式，等等，一方面，可以让客户看到我们的食材原材料是什么样的，我们的调料是用什么样的，腌制过程是怎样的，让他们食用起来非常放心，尤其是给小朋友食用没有后顾之忧，另一方面，通过这样的展示，能够将每一个细节都呈现在客户面前，让客感受到我们体贴、精心周到的服务，起到引人入胜，吸引更多的客户关注的效果。其它的形象宣传可以通过设计公司进行视觉设计，我这里就不再详细举例了。
通过这个案例，不难看出，品牌老师就企业宣传这一层面讲到了企业文化、企业LOGO、团队精神需要进行宣传，因为这些已经基本在企业定型，只需要设计公司和宣传部门根据餐厅实际情况做好视觉设计后进行制作，并没有进行过多的详细举例，而是在我们的主打产品——牛排，这一关键事项上进行举例说明，同时这个环节是一直不为人知晓的，把他进行明亮化，有助于吸引客户，让客户放心。这次品牌老师将“宣传主打产品”包括怎样宣传，在哪里宣传，什么时候宣传，用举例的方式，阐述的淋漓尽致，这样原本特别抽象的“产品宣传”这一概念，形象、生动的展现在我们面前，顿时我们知道该怎么去做，我们的行动方案怎样规划。
【A2：规划今后运用】
在下周的客户关系管理培训中，我们会提出：解决客户问题是我们的根本这一观点，而解决客户的问题可以用商品打折、免费赠送赠品，给客户名誉，和与其建立私人感情四个维度进行说明，由于我辅导的对象都是新人，我将针对“给客户名誉”、“建立私人感情”两方面进行举例说明，如果受训的新人都能很好的理解我所阐述的内容，我将给予这次培训效果记良好以上。
