中国企业在国际化进程中,将会经历“三个坎”:
第一,对国际市场是否了解,能否把控?
中国民营企业会通过收购海外企业的方式来“出海”,如果对国际市场了解不多,收购风险将会大大增加。一旦收购不成功,企业很容易进入反收购,又叫做“蛇吞象”,这会把企业带入消耗战当中,再加上水土不服的问题,情况会变得更加复杂。因此,中国民营企业“出海”前,需要提前准备,慎重出手。
第二,国际化人才是否储备到位?
业务需要人才来管理,若人才不到位,“出海”企业的生存处境将变得十分艰难。因此,企业“出海”需要提前布局,尤其是人才布局。人才要真正发挥作用,需要漫长的过程,因此HR要未雨绸缪,早一点把培养国际人才提到企业战略层面。
第三,是否具有跨文化交流的能力?
在国际化企业中,顺畅的跨文化交流能够降低企业的沟通成本,这是非常重要的。举一个案例,一家中国企业收购了一家法国企业,在招聘时,这家企业会优先考虑招聘能够缩短中法沟通时间的人才。
具体的做法是,这家公司招聘了一位法国华裔担任高管,因为TA长期在亚洲工作,并说着流利的法语,通过TA,中法两国的高管团队沟通磨合的时间被缩短了。
另外,在法国长期工作,具有中国留学生背景的人才也是这家公司的高管人选,因为这群留学生清楚法国市场的合规标准和行为规范,同时也能够自如地与中国员工沟通。
此外,这家公司还经常组织中法两地重要部门的人员进行短期人才互访,通过几周或数月的交流,加深彼此了解,培养企业中的信任文化。沟通成本降低,工作效率自然大增。
HR的关注点始终是人,毫无疑问,这是HR工作的核心。虽然HR不需要一天到晚跟在业务部门后面,不过,HR需要了解业务。事实上,懂业务的HR能够产生更多的价值,发挥更多的影响力。
以培训来举例。当HR去找业务部门的领导者,问TA需要达成的培训目标时,常常得不到满意的答案。很少有业务负责人能够清楚地告诉HR,TA所需要的培训目标是什么,或是可以给出关键字,让HR能够据此与市面上现有的课程进行精准匹配。如果HR没有对业务的理解和洞察力,TA选择的培训课程无法满足业务部门的需要。
对于HR不了解业务的问题,总经理们可以给HR创造一些条件,HR自己也可以去争取一些条件,到业务部去体验一阵子,时间不用很长。真正了解业务部门所面临的压力、与客户相处的情况、研发的进度等,这些将对HR的提升非常有帮助。
CHRO,全称是Chief Human Resources Officer,首席人力资源官。成为CHRO,是半数HR的职场终极目标。在CEO看来,CHRO是企业文化的祭司,是企业业务和战略的军师,是团队建设的政委,也是人才挖掘的伯乐。所以,HR不要小看自己,不要为自己设限,如果你的老板实在不重视人力资源工作,换老板也是不错的选择。