20180816《所谓情商高就是会说话》读书感悟

投其所好的实践案例

在逛街的时候,去店里买衣服,试衣服的时候,这件衣服只剩一件了。

这时候你愿意听到哪一句话?

第一句:“抱歉,这种衬衫只剩这一件了。”

第二句:“这种衬衫卖得特别快,这是最后一件了。”

听到第一句的时候,可能会想“这是别人挑剩下的”、“这件可能是样品,被别人试穿过很多次了”……你可能会犹豫要不要买,心里有些担心。

听到第二句话,是不是会想“这件衣服卖的这么好,只剩一件了,不买以后就买不到了”,于是就刷卡付钱了,心里还觉得很开心,买到了最后一件爆款。

这就是同样的一个意思,但是两种说法导致的结果。在说出自己的意图之前,首先揣摩一下对方的心里,投其所好。以投其所好的方式提要求,对方也会乐于接受。

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