11.14商学院-波特五力模型

行业的竞争是无法避免的,而眼下只有不断地开发新思路,才能持久的存活在竞争中。

顾客进入商场选择性广泛,在环境中创造机会才能要顾客的脚步止步于你的门店。首先要了解其它门店的营销策略,他们有折扣,我们没有那就比持久的利益,也就是更新速度与价格。其它竞争店拼会员,我们拼服务与态度。没留住的并不一定是不回来的,捉住顾客的心理。顾客之所以要转转原因在于对比,不知是款式,不知是价位,更不是品牌的影响力多高,而是所有的综合加上对自己的服务态度,每个备受尊重的人都会对此有很深的影响。这就是你做了别人没做的,你想了别人没想的,你尊重了别人没有的尊重。

竞争中的倒戈,不是自然的形成,而是需要构建整体效果得到回应的需求,同时存活于竞争中。

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