CEO准备做一活动,临时动议,大概活动方案是每天下单的用户,抽一名,送一台iPhone X,满百就有机会,每天一名。真实有效。
毕竟他是CEO,想法出来了,作为运营负责人,我只能去把这个想法巨化和实现。但从我的角度,这不应该是我做活动的路子,于是乎,记录在这里。也是整理一下做一个活动需要的逻辑。
设计一场活动,无论线下,还是线上,如果从用户体验和活动效果上来考虑,需要看以下几个方面:
1. 用户能从活动中带走什么
2. 希望用户对我们有一个什么认知
3. 活动结束后,我们能留下什么
如果自个是一个电商平台,类似苏宁,天猫,或者拼多多,大可以做送iPhone X的活动,因为你想让用户了解的,就是这个平台,优惠大,活动多,力度多,便宜,来买。
可是自个不是,自个的初衷是链接设计师和喜欢设计产品的人,让原创设计发挥出它的价值和光芒,自个是一个有温度的项目,有自己的价值观和使命。双十一,也是自个两周年,在这样的一个时间节点上,我们确实需要一场活动,去告诉更多人,自个,这个公司,这个平台在做什么,自个的用户是一群什么样的人,自个对设计的执念有多大。
这个活动,也许应该是这个样子。
同样是iPhone X,我也许会送一部给自个的老用户,我会找到当年在自个下单的第一名消费者,第一名贡献自己设计图案的设计师,两年来,在自个购买产品最多的一名消费者,我会找到这些人,把iPhone X送给他们,同时去找他们聊聊,聊聊他们眼中的自个。
我们会通过访谈的形式,把这样的人和经历记录下来,通过公众号向自个所有的用户传播。同时希望得到他们的反馈。
等等,等等吧。
总的来说,自个,并不是希望给人一个便宜,划算平台的感觉,下单送iPhone X,一个跟自己完全无关的产品,总觉得一股土豪气息,没有什么逻辑和含义,只是,促销。。那就不如直接给老用户打折。
这就是我眼中活动的逻辑。记录在这里。
为用户与爱不可辜负,这也是我做运营的逻辑。
ps,说起用户与爱,今天晚上在海底捞吃饭,还是不得不赞一下服务,具体几点
1. 因为一直要等朋友过来,占了位置很久,没有点菜,小哥过来,本以为催我们点菜,结果是陪我们做游戏。。打发时间,别太无聊。。。赢了游戏,还得到免费的一道菜。。
2. 有求必应,冰块,果盘,要什么给什么。。没要的,能给的,也给。。
3. 时刻关注你,没有水了,帮你加水,盘子多了,帮你换盘子,撤盘子,站起身来左右环顾,立刻过来问是不是找洗手间,指明位置。
4. 当你点菜点的多的时候,会非常客气,善意的提醒,少点一点,吃不了。
5. 热情的跟你打招呼,从进门,到你离开,永远是开心的笑容,热情的打招呼,不仅仅是你的服务员,每一名员工,都是如此,这感觉,只有在迪士尼和环球影城感受过。
我热爱海底捞。。。多写了几句。。梳理一下。。