一、缺陷报告注意事项

            ----尽量保证缺陷可以重现

            ----简洁、准确、完整

            ----一个缺陷报告只写一个缺陷

二、缺陷报告书写规范

         1.复现步骤的正确写书方式

                      ---提供测试的环境信息(win7，win8)

                       ---简单一步步引导复现bug，一个步骤包含的动作不要太多

                       ----每个步骤前标注数字符号{1,2,3,4}

                       ----尽量使用描述简单明确{列出期望成果}

                       ----复现的步骤要完整，准确，简短{提供附件}

                       ----将常见步骤集合并为较少步骤

                       ----按实际需要决定是否包含步骤执行后的结果

        2.注意：避免一些常见错误

                       ----避免使用情绪化语言和强调标点符号

                       ----避免使用模糊的语言

                       ----避免使用自认为的幽默语言，直接描述问题等

                       ----避免提交不确定的缺陷

三、缺陷的跟踪

        1。新提交的缺陷为“新建”状态，在确定有效之后变成“打开”状态，开发人员修改为“已修复”状态，此时测试人员需要回归测试，如果验证问题解决状态为“已解决”，如果存在问题,状态为"打开",如果开发人员认为此缺陷可以延期修复，状态为延期，注意此时必须由项目相关人员讨论确定后，才可以延期处理，否则状态继续为“打开”。

四。缺陷流程处理

 五、缺陷密度

        1.每干行代码的缺陷数

        2.缺陷密度 =1000*缺陷个数/代码行数