背景:
有的App,比如爱彼迎和lofter,在注册的时候需要先输入手机号并点击“下一步”后,跳转到新页面再输入验证码页面,并且没有流程说明。而多数的App则是把输入手机号和输入密码or验证码放置在同一页面。
分为两个页面的设计,这会不会导致部分用户在注册的时候产生“这个注册步骤会不会很复杂”的疑问,从而降低注册用户数量?这样设计的意义何在呢?
试从设计目的、用户心理、流程逻辑等方面聊聊你的看法吧~
功能分析:
设计目的(解决痛点)
用户心理(场景分析)
流程逻辑
需求场景:用户、功能、业务
目前注册过程的逻辑:
逻辑非常简单,就是录入手机号码后,发起短信验证的请求,当手机收到相应的短信验证码后,在APP中输入验证码,完成注册。
简单来说3步骤,1 输入手机号 2 输入验证码 3 完成注册
设计目的在于将app注册功能流程可视化,使其更具步骤化和逻辑性,用户在每一步都能得到及时的反馈。当响应超时,或服务器不给力时,用户也能理解所在步骤,减缓焦虑。从业务上来分析,airbnb和lofter属于体验后消费,先看后买。为了让用户先注册后使用,在注册页面作出不同寻常的设计,能够抓住用户的尝鲜心理。
一步步往下走具有引导性,用户不会因为一开始要填太多东西而放弃注册。在用户行为漏斗模型中,及时给予用户激励,能够刺激用户下一步操作。在此场景中,用户会不知觉地给出更多个人信息。