①自身角度出发易产生分歧
自身角度理解，沉浸自己编造的版本中听不见别人的话，认为Ta说的话都是在质疑自己，从而产生争吵。
②沟通时提前打个“预防针”
说观点前，先说“抱歉，这些话中可能会含有情绪，只是自己的主观感受，不是客观的事实”的话，减少对方产生被自己语言攻击的感觉。
③“预防针”的话注意什么
“预防针”不是把自己感受或观点藏起来，是为缓解对方情绪，话语最后观点一定要表达清楚，否则问题解决不了。
④有些讨厌的话语以及态度
随意指手画脚乱评价，“你衣服咋那么乱？”想表达关心，却以评价态度说，感觉沟通地位不平等，让人反感。
⑤将评判态度改为描述感受
“你衣服咋那么乱呀，改为“你的衣服这样放，到时候找需要的衣服不好找。”这样既可以说明问题还不得罪人。
⑥面对你的情绪还是压抑呢
情绪也决定着沟通能否通畅，情绪沟通。先察觉自己有情绪，然后适当释放，最后提前预告表达出自己可能要生气的语言。
⑦不必让自己那么拧巴委屈
有情绪就说，利于接下来的沟通，也能让对方提前预测你的行为，明白下一步该走哪步，可和气处理情绪问题。
⑧别人生气朝我发火怎么办
解释或反驳，越是这样人家就觉得越是你的原因，你只是在为自己辩解罢。
⑨别人骂难道不需要还口吗
先冷静下来先不要还嘴。但是这个时候像木头一样杵在那里，只会让人觉得很傻。
⑩在情绪高峰时期怎么冷静
对方在骂，告诉Ta冷静。指出对方情绪不稳定，其实是借由对方的这个情绪来否定对方的指责，只会让Ta更恼火。
