001 了解成为销售狗的特性
①客户说“YES”时，你会激动；
②过程重于结果；
③为了名声等可以放弃一点提成；
④肯花时间了解他人；
⑤不完成任务不罢休。
002 销售狗的经验
①打破常规；
②只有想不到，没有做不到；
③每一次结束或失败意味新的开始。
003 销售狗易犯的错误
认为每一位销售狗都必须具备同等的特征来应对客户。事实是先清楚了解自己和客户，再依情况而定。
004 销售狗的五个品种
①比特狗：直率，好斗，但缺乏耐心和智谋。
②金毛狗：提供优质的服务，目光长远，但玻璃心。
③狮子狗：重视外表和形象，主攻营销，但相对势力。
④吉娃娃：拥有最新、最准确的产品知识，是数据小达人，但缺乏沟通力。
⑤巴吉度：可信、忠诚，但需要学习一对多全方位发展。
005 销售狗的八不
不推卸责任，不抱怨，不利用，不乞讨，不撒谎，不越级，不灰头丧气，不吝啬掌声。
006 销售团队条款
①欣赏他人长处；
②遵守规章制度；
③持续学习，复盘；
④制定短期、长期目标；
⑤学会控制情绪；
⑥及时沟通。
007 4种思维
勇往直前、自我反思、为他人喝彩、自信。
008 5种技巧
①学会推荐自己；
②试着发表有说服力的演讲；
③时刻激发自己服务他人的欲望；
④意识到不同客户不同需求，方便快狠准锁定目标；
⑤在批评和拒绝中成长。
009 转移注意力的小窍门
①找安静的地方，喊出你真心不喜欢的东西；（释放不悦）
②大声说出你喜欢的东西，并持续感受、关注它。（焦点转移）
010 应对批评、拒绝的方法
①诚恳说“谢谢”；
②相信对方的批评对事不对人；
③反复练习接受批评；
④培养自己面对批评拒绝的理性回复。
