小编有话说：智能快递柜，到底方便了谁？

物联网智能快递柜

伴随着电商的快速发展，国内快递业务量呈现井喷式增长。2019年全年快递业务量为630亿件，人均45件快递包裹。

我国已成全球第一快递大国，与此同时，“最后一公里”问题不容回避：当快递员送快递上门时，你却不在家，该怎么办？

为解决这类问题，物联网智能快递柜出现了。

依托物联网技术，智能快递柜可对物件进行识别、储存、监控、管理等一体化操作服务，为消费者提供便捷。

作为一种新的服务模式，智能快递柜正逐渐成为全球快递“最后一公里”的主要交付方式之一。

丰巢被“封巢”

丰巢诞生于2015年6月，发展速度有目共睹——快递柜行业市场占有率常年稳居第一。

但最近丰巢推出会员服务却引发争议：

事情经过十几天发酵，反而愈演愈恶劣，据北京日报报道：

✫ 北京、杭州、济南、甘肃、上海等地上百家小区抵制甚至停用丰巢快递柜。

✫ 福建、浙江、江苏等省份紧急发布公告明确，快件存入快递柜需征得收件人同意。

丰巢开始被“封巢”！！！

如果你问小编，丰巢能收这5毛钱吗？当然能！

一个丰巢快递柜生产成本在1.6-6万不等，加上小区物业租金、办公场地租金、运营维护等，综合年成本在10万左右。（摘自新浪财经）

而自2015年6月成立以来，丰巢5年来合计亏损约20亿元。快递柜想赚钱，消费者也心知肚明。

小编认为抵制之声源于几个方面：

1、12小时，回不了家

5毛钱真的值得大动干戈吗？成年人最在意的是12小时的限制。

调查显示，北京六环内的通勤时间为54分钟，上海市区的通勤时间为57分钟。

意味着，一个成年人上下班时间最少2小时起步。

想象一下，早上7点多出门了，挤地铁时收到了派件信息，信息上提示你的包裹被放进了快递柜，请你12小时内来领取。

当你紧赶慢赶，10点多才拖着一身疲惫回到居所，在快递柜前输入取件码，提示你超时10分钟，请付费。

“为什么今天这么多事情在针对我，这点小事还不放过我？”

击垮一个成年人，只要5毛钱。

2、“善变”的丰巢

很多小区业主观点是，当初丰巢客户经理在上门洽谈进小区时，几乎千篇一律的说辞是“对客户免费”。

正因如此，小区业委会和物业才同意把丰巢快递柜当做半公益项目引进小区。

公众不满与不安之处还在于，说法前后不一的丰巢收费犹如“割韭菜”：

先是千方百计进小区，然后想方设法培养用户的使用习惯，等到占据市场较大份额之后，便宣布收费。

3、与新基建背道而驰

2020年大火的“新基建”，指的基于物联网、5G、AI、大数据等新一代信息技术演化生成的基础建设。

疫情之下，智能快递柜保障了许多地方取自工银，发挥了重要作用。

如果想明白丰巢是智慧物流的“新基建”，那就能明白它究竟错在哪里：

因为“基建”最终目的，是要实现不断降低成本、不断降低收费……

最后，小编想说：涨价是市场行为，企业经营也是自主行为。

但“市场决定未来”，越是占据市场优势地位，越应该多听消费者的意见。

丰巢的会员制度是否为用户提供了真正的价值，能否让用户真正买单，仍值得进一步探索。你认为呢？

智造琅琊榜温馨提示：未经收件人同意，就将快件放入快递柜，属于违规行为。收件人有权要求快递公司在一定期限内给予回应或者赔偿。

数据 | 央视财经、21世纪经济报道、GirlDaily等

作者 | 智造琅琊榜-aiothr