坚持输入与输出，收货不一样的自己~Bella

事件：我一个VIP客户的货已经一个多月了，但是至今还是没有生产出来，工厂说还要2个月才可以好，原材料短缺还有要排单。但是客户非常的急着要这批货。我就开始担心和焦虑，甚至在开始埋怨工厂了。

分析：（1）我担心和焦虑的是什么？

我担心的是因小失大，因为生产这个订单的是外面找的工厂，很多事情没办法控制，但是因为这个订单的延期肯定是会造成客户自己的损失，客户便会开始怀疑我们的生产能力。严重的后果是其他的真正的我们工厂生产的她也不下单了。就这样失去一个优质的客户是非常痛心的，且不说我前期付出的精力和时间。

（2）事情已经发生了，那我现在可以做点什么来改变这个状态呢？哪怕可以在这个月内交货，也不要拖的太久了

第一，每天都和工厂确认哪些颜色有库存，和工厂跟单做好沟通，可以有库存的货先发过来，避免到时又没了，到了最后实在不行了，就有什么先给客户发生什么货了，当然这个是最坏的打算，但是总比什么都没有好。

第二，在紧急情况下，一定要让老板知道这个事情，可以适当帮催下工厂。

第三，每天问到工厂跟单，颜色库存的是否有更新，叫发库存表过来，哪怕最后选类似的颜色也可以。要是不是每天都有更新，那就要问到什么时候会有更新，有更新的话就马上发下给我们核对。

（3）我担心和焦虑的目前有解决办法吗或是能有啥办法缓解我的焦虑吗？

第一，我不能告诉客户，现在这批货不是我们自己工厂生产的，所以这个不能成为理由去说明延期的原因，所以担心是没用的。

第二，我不能告诉客户这些颜色没有库存，客户会说为啥没早说呢，所以这个担心不成立

第三，这个订单还是有可能会在这个月内完成的，所以我要做的是想更多办法缩短交期。减轻我的焦虑。

思考：用度量尺给现在的状态打分可以打6分，我想做到9分，怎么才能做到呢？差距在哪呢？

（1）当我碰到这个目前我没有能力可以改变的事情时，我应该要马上向老板报告，而不是想到别人，比如跟单会马上帮我反应这个事情，是的，虽然她也在努力帮我解决这个问题，但是请记住，关系到自己重大的事情，只有自己才会最上心，其次是老板，因为这个关系到公司的利益。

（2）停止抱怨，或者是不要开始抱怨，一开始可能就很难结束，因为倾述的阀门被彻底打开了，一出现问题，正确的打开方式是问自己，目前还有什么方法可以解决，或者是我是否能请求别人的帮助这样会更快些。

（3）在客户没有催的情况下，并不代表就不急，不要有侥幸心理，在自己能力范围内，开始的时候就要催促设计这边把标签套盒的东西弄好，这样就可以节省点时间，哪怕就是一两天也好，情况可能就会不一样了，而不是变的这么被动。甚至当时我也是可以和设计和老板做好沟通，说明这件事的重要性。