一模块:从传统领导者走向教练型领导者
一、课堂里印象最深刻的体验:
手指劈铅笔,从来没想过自己还可以有这本事,但是,事实的,每个人都是可以的,我们可以做到。我觉得前期赋能给了我们很大的动力,后来又教授了我们具体的技巧,最终一次性成功。
二、课堂的感受是什么:
内容很多,工具很多很实用
三、学习收获:(笔记整理)
1、理念:
教练式管理架构:管事理人(过去管人理事)
任何事情的背后都是人的问题
教练是通过激发手法激发一个人,使人的状态发生改变,产生行为,发生事件,最终绩效得到提升
教练的原理:表现=潜能-干扰
传统管理者会亲力亲为、追求快速答案,需提升教练技术
教练型领导者的信念:人都是OK的、人的行为背后都有一个积极的意图、人是有资源的、人会为自己做出最好的选择、改变是不可避免的
2、 工具:
SEA跟踪:支持(倾听、支持建立积极想要的结果)、鼓励(从事件中找到真实的方面进行鼓励)、问责(推动行动完成)
3F倾听:听事实、听意图、听感受
强有力提问:如何式、未来式、开放式、假如式、刻度式、结构式
觉察日记:当下的感受——初步判断——还原事实——再次感受——清晰意图——行动计划(3F倾听)
发现美的眼睛(欣赏式探寻,发现卓越品质)
丰盛日记(积极,高流明,深度汇谈)
松规条(思维模式调整)
3、 模型:
深度汇谈(化解情绪):让对方说(站在对方立场倾听)——情绪感受(同理心,心情;消极情绪要向上看事情,积极情绪要向下看事情)——探索价值(从中学到什么,消极流明转向积极流明)——未来的行动
GPS导航仪:目的地(想要的成果、标准)——现在的位置(现在的情况,做了哪些,障碍)——路线(下一步的行动)——选择(最可行并且马上采取的行动,什么时候开始)
九宫格:调整目标(选择1个)——现实困难(事实)——关系原因(为什么实现目标这么重要)——资源选择(列出N个方案,自己做选择,列行动计划,)——责任意愿(SEA,创建问责环境,找监督人,执行意愿度打分,排干扰)——分数报告(对话结束,是否达到预期)
四、课后的行动计划
1、完成23天打卡行动
2、一周内整理收获、工具
3、应用到工作中(找5人练习)