成交率90%以上的沟通技巧:情绪感染篇(4)

王建林曾经说过:“清华北大不如胆子大”我是你的老朋友李大胆。

书接上文,上文说到真诚是第一点,热爱与笃定是第二点,第三点是专业,最后一点是什么呢?

那情绪感染最后一点就是不卑不亢不讨好,千万不要用讨好型人格去做生意,不然最后你会发现自己是吃力不讨好。

什么叫讨好型人格呢,其实也叫银河型人格就是你本身自己的气场是非常弱的,你特别害怕对方不开心害怕起冲突。

当别人质疑你的东西或者有一些错误理念的时候你不敢去违背更不敢有理有据的解释也不敢去反抗,然后当别人提出一些不合理的要求时,你不敢拒绝会无底线的去妥协,这就是讨好型人格。

讨好型人格做生意会有一个什么样的结果呢?第一个就是会让别人更没有底线,她会一直会问你要一些小便宜占一些小便宜,要一些特殊的对待或者是要你打折呀之类的,第二个就是售后非常的麻烦。因为你是一个这么弱的人,在他的感觉里你这样的人的东西也不会优秀到哪里去,所以他很容易觉得这个东西就这样吧也没有多好的效果。

其实同一个客人不同的人去卖会造成完全不一样的结果,有些人做生意很轻松,不仅把东西卖出去了,客人还特别感激,对她评价很高,而且还会不断的复购或者是帮他转介绍,觉得这个产品或者服务还真的很好,这就形成一个良性循环,这个卖家会越来越坚定,越来越有底气。

那另外一小波人可能就是讨好型人格去做生意。这样的话客人不给你反馈,也没有复购。形成一个恶性循环,这种卖家越来越不敢起冲突,为了留住客人会用讨好的方法。然后造成自己陷入一个困境。

那讨好型人格来自哪里呢,第一就是没有信心。第二就是能力不够,实力不行。

所以第一条对自己和自己的产品服务有十足的信心,第二条提升自己的能力,这是对抗讨好型人格最根本的方法。

我们的情绪感染篇到这里就要结束啦。晚安

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