社区是一个基于特定文化或主题来持续产生内容和交流的空间，典型的如知识问答社区-知乎，体育社区虎扑。

从生态的角度，社区是用户寻找归属，寻找认同的入口；要让人与人、人与内容之间建立足够的联系，让用户在营地与王者之间形成完整的闭环，营地能够成为用户除了游戏之外的第二根据地，用户看比赛，学习攻略，了解后续更新，表达自己，吐槽，都能在营地内一站式完成。

目标用户和核心需求：
社区基于某个文化或者主题，供用户发表内容、消费内容，给用户一种归属感，简单分为内容生产者和内容消费者。
- 内容生产者：基于社区的文化和主题，产出和社区基调相关的内容，核心需求是表达自己，并获得关注和认同，甚至实际收益
- 内容消费者：消费社区的内容，参与讨论、评论等，核心需求是，获得相关领域的知识，寻求共同语言、归属感

社区产品的目标：日活、停留时长、阅读数、发贴数、回贴数、留存

站在广告推荐的角度来看社区产品

广告推荐推荐实际上是在做用户增长的事情，项目完全站在用户的角度，希望推荐给满足用户需求的广告，提升用户与广告的互动，提升长期价值

相对应的，社区产品的做法：

- 需求侧：需要根据用户的行为，挖掘用户的兴趣。用户的基础画像（如性别、年龄），同时结合用户的游戏画像（如段位、常用英雄），可以对用户初步进行划分

- 供给侧：需要鼓励用户多多加入圈子，多多发表帖子、评论。同时对内容也要进行一些分类

社区起步阶段，目标在拉新和促活，要让用户对社区这个产品有认知，更多的用户进来，更多的用户活跃

拉新：类比流量漏斗

拉新最核心有效的方法是导流，找到核心用户流量最大的地方，进行导流。

- 可能的会有站内拉新：营地首页、战绩首页；甚至有站外拉新：王者弹窗、微信游戏中心
- 同时需要抓住核心场景，在一些场景或节点邀请用户。
eg1:刚刚完成特定成就（5杀、连胜），回看自己的成就视频，引流到社区进行分享；
eg2：输了比赛，针对某个英雄的打法和讨论，引流到社区进行讨论，

另外，需要照顾好最早一批社区种子用户，体现出他们的独特性，满足用户的优越感，同时需要有一些门槛，比如邀请制

促活

如何提升提升圈子的活跃

用户可能有很多想说的，我们的产品要为用户提供方便的表达出口，并且能让用户的表达可以以最合理高效的方式被传达；

1. 基础的圈子的产品能力

- 架构：要做好分类，从几个纬度可以入手，从游戏角色（位置、英雄），从玩家角色（贴近玩家真实社会身份：学生、白领、女性、职业）
- 易用：要从产品机制上，让用户更容易的表达，无论是发帖、回帖、或是点赞，比如虎扑的【点赞】改为【亮了】；基础的能力比如语音转文字、其它平台的内容同步
- 玩法：更丰富的玩法，比如投票、观点PK、话题等能力

2. 运营机制：要有制造话题、引爆话题的能力，同时对用户要有激励，比如碎片激励、铭文激励

- 要有运营机制：比如提供话题，类似之前抖音海草舞，冰桶挑战。
eg1:诸葛亮的高光时刻；上传某个英雄的骚操作，进行评选；
eg2:比如限定几个英雄一起出场（五虎上将、长城守卫军）；
- 专题：
eg1:我是一个比较喜欢历史的人，曾经想针对王者里面的每一个英雄，介绍真实史实里面的人物信息，这个事情不仅能制造话题，同时可以让学历水平高的用户参与，为不了解相关知识的学生群体进行普及，是非常有价值有意义的；
eg2:参考懂球帝【球色怡人】板块，会介绍球星的女友，抓住了宅男看美女的需求，可以评选最美女英雄，比如影视作品中的貂蝉、妲己等

总结内容运营思路
思路一：用户对王者荣耀的内容需求是什么（常规思路）
思路二：目标用户有哪些内容需求，这些内容需求里面哪些可以和王者关联起来（进阶思路）；如王者故事会、王者女英雄、当王者遇上xxx

如何提高发帖数、回帖数

- 对于内容生产者：
发之前：在发的阶段，要有结构化的引导，比如让他知道该在什么圈子发，带什么主题；
发完后：有冷启动加热，并且推给可能感兴趣的用户；用户发帖是有预期的，产品要能相对精确的理解这种预期，并满足，比如更多的有价值的回复，更多的点赞，更多的反馈（比如铭文碎片，金币激励等）
- 对于内容消费者：要对帖子做好加精、归类的处理，给消费者感兴趣的内容，或让消费者寻找内容的成本更低；比如延伸阅读、相关阅读的能力

内容推荐流：目标是用户黏性，反应在指标上应该是留存，内容信息流推荐能力，需要建设内容画像和用户画像。

在千人千面之前，要有一些基本的内容运营逻辑：是不是需要有运营强干预的支路；是不是有一些初步的人群划分（比如进来只看英雄榜不消费资讯内容的）

1. 内容画像：
- 形式：资讯、动态、视频
- 类别：设计合理的类目树，一级、二级、三级
- 标签：更细粒度的类别，刻画更细的观点、主题、关键词

2. 用户画像
- 基础画像：年龄、性别、地域
- 游戏画像：常玩英雄、常玩位置、单排/多排、段位、英雄熟练度、铭文数量等
- 内容兴趣画像
- 消费画像：支付笔数，支付金额、英雄数量、皮肤数量

3. 推荐逻辑：
优化目标：点击率/内容消费时长/读完率/内容分

- 冷启动：新用户、新内容需要有一定的探索机制
- 热门内容：点击率高，停留时长长、点赞评论多的内容
- 新鲜度：同一内容画像下的内容的间隔保护，保证用户的新鲜度
- 协同：相近画像的用户的数据

4. 如何让内容更多
- 从其它地方来：同步微信公众号体系内的内容；提供方便的产品能力鼓励用户可以更好的从其它平台导入其内容，无论是视频的还是文字的
- 鼓励用户发的

让我来做我会做的第一件事

1. 分析站内的用户行为，营地是否满足了他们的需求-这是为了促活、留存：
具体的：整体用户的画像，各功能模块的用户占比，使用频次和时长，文章的点击率、读完率等

2. 分析站外用户的行为（营地用户的理论上限是王者的日活）-这是为了拉新：
再拆解一下漏斗，有看战绩需求、资讯需求、赛事需求、看视频需求的用户，他们有多少，他们不用营地都是在哪里满足自己的诉求的，有没有一些痛点，如何结合这些痛点做引流

同时还有一部分是我们需要服务的用户，就是内容生产者，那么在抖音、公众号、微博、虎牙等流量渠道的大V，如何能够引进到王者营地内来

如何服务内容生产者

内容生产者在很多平台被称作流量主，比如在公众平台，可以通过接官方的广告，进行广告收入分成；在社区产品这里，是否也可以通过一些商业化途径，来增加内容生产者收益，促进他们持续生产优质内容

One more ting

社区的阶段一：最开始一定是最核心的人先进来，这个时候他们对内容的诉求是会主动寻找，主动检索，主动表达的，需要结合场景，缩短用户路径，比如热门搜索内容推荐；

社区的阶段二：等到越来越多的用户进来，需要基于热门内容和用户的画像、兴趣来进行内容推荐。

更进一步的，有没有必要突破王者社区，类似懂球帝的【不说足球】专栏，提供一些目标用户的其它的相关关注的内容，来进一步提高用户黏性