说服他人的过程并不全然依赖于我们的语言表达能力。有的时候依赖于对他人行为的理解，进而施加一些小小的影响，而实现说服的目的。
作者在这里介绍了一些特别实用的小妙招供我们参考。
1.利用相似性
人们喜欢有共性的东西（但是也要注意一些小小的区别感，如撞衣服）。小到习性，爱好，家乡，大到语言，国家。因此当要企图说服他人的时候，要先学会洞察和了解一番，找到共性的切入点、则会容易很多。比如我们公司，如果会说上海话，事情就会好办很多。
2.温柔友善与人以尊严
记得一期锵锵里，马家辉说他在北京的飞机场抽烟，此时走过来一服务人员，特别温柔的跟他说到，公共场合禁止抽烟。他立刻掐灭烟头，然后道歉。他说，主要是因为对方的态度太温柔了。这种温柔让他感到了尊重。但是普遍通常会有因制止他人违规行为时而发生口头争吵。这种情况的发生通常与监督人员的强硬指责有关。如果能够温柔的制止他人，有可能避免发生争执。
3.因为的魔力
在火车站进安检的时候，强制性我们要排队，遵守秩序。但是还是有人习惯性的插队。我通常是比较反感这种行为。可是如果对方说，不好意思，我的车马上开了，能否让我先过一下？我立马同情心涌现，让开道。这就是解释的力量。我们在看待别人不好的行为时，基本都是谴责他的无礼，素质低下，而很的去为他的行为找一个善良的解释。因此，适当的解释就成了避免摩擦的缓冲剂。
去总结被他人说服的心理，可以推演成说服他人的方式。掌握这些技巧， 让我们做个有说服力的人。
