沟通是社交的第一步,有效的沟通使社交成功了一半。
但是怎么做到有效的沟通呢?
听众档案。在开口交流前,最好先琢磨一下沟通对象,在心里给沟通对象建立一个档案牢记三个问题:
第一:沟通对象是谁?
第二:他遇到了什么困难?
第三:什么能激发他的兴趣?
理清了这些问题,在你们接下来的沟通中你就更容易把话说到点子上,说到对方心里。
鱼熊技巧。在确定了要和对方谈什么之后,社交最大的障碍是什么呢?话题跑偏!每个人关注的点都不一样,或是其他原因导致的你和对方谈话的内容与你设想的方面越来越偏离时怎么办?直接打断对方来个“言归正”?估计是不行的,对方会觉得你谈的内容自己都不感兴趣。这时沟通很可能就变成了一碗寡淡无味的水,可能要被舍弃掉了。那该怎么办呢?可以采取鱼熊技巧,就是鱼和熊掌都要。说话时,一边承接对方的话题,同时起头你想说的语句。你可以运用这些句式:“你说得不错,但我要强调一点”,“除了你刚才说的,我还想补充几个内容”,“你说的什么让我想起了什么……”等等句式。当有人向你提出问题时,思考的重点,并不只限于如何回答这个问题,还包括怎样回答问题可以引导对方转向。只有这样,才能更好地把握对话方向。
有效的沟通是成功社交的一半。做好有效沟通,让我们的沟通更加高效。