本题答案：B
协商的目的：为了达成对参与进来的相关方都公正的协议。
本题答案：B
项目经理影响组织：在组织中，良好的态度和沟通技巧是最为重要且有帮助的。
很多人可能以为是A，但是注意管理能力和领导力对组织而言不是最为重要的。
区分组织和团队。组织更大一点，我认为应该是包括公司领导层的人。
本题答案：C
项目经理与组织：作为项目经理，需要知道组织的人际关系和组织架构。
本题答案：B
权利分类：
职位权力：一种合理的命令式权力。
情景权力：一来当前情景，紧急接受任命从而获取的权力。
信息权力：收集发布信息的权利。
本题答案：B
本题主要考两点：
1.权力种类有哪些：以上ABCD都属于权力种类的一种。
2.区分参考权利和个性或魅力。
参考权利：意味着项目团队因为过去的经验而欣赏尊重这名项目经理。【看重个人能力】
个性或魅力：强调项目经理受到尊重是因为项目经理本身、而不是过去的经验。【看重个人人格】
本题答案：A
管理：重在重复已经有的流程和方法，并且近期成果是可预期的。【测试执行既往流程】
领导力：重在带领团队发挥个人努力，达成长远成果目标，而且目标成果不可完全预测。【侧重发挥人的潜能】
很显然，下一阶段项目绩效是可预期的近期目标，属于管理。
建立关系、支持团队、挑战现状很显然与团队中的人有关系，属于领导力范畴。
本题答案：B
解决问题首先要定义问题 -> 定义问题需要分析问题的原因和影响。
翻译成人话：解决问题需要首先搞清楚是什么问题，进一步需要分析这个问题产生的原因和带来了什么影响。
这个我的理解应该是在问题日志里面定义问题的时候会写上，原因及影响。
本题答案：D
项目团队负责执行项目计划并且创造可交付成果，项目领导并不是唯一负责执行项目计划的角色，项目经理可能不会直接创造可交付成果。
本题答案：B
管理执行固定流程得到预期结果。
领导激发人的潜能，努力达成目标。
本题答案：D
沟通三要素：
1.谁需要什么信息？
2.什么时候需要？
3.通过什么形式传递给那个人？
本题答案：C
积极倾听：一种参与式沟通，它确保信息的准确性，并且在必要时提供给信息发出着机会澄清信息。
沟通模型：沟通时如何在两个人中进行。
沟通计划：即沟通三要素。
本题答案：D
调解：让项目发起人介入解决项目中的争议。
本题答案：A
配置管理系统：主要是处理产品的变更请求。【处理变更】
配置控制：关注可交付成果及各个过程的技术规范。【规范】
变更控制：着眼于识别、记录和控制对项目及产品基准的变更。【变更基准】
本题答案：C
压缩工期方法：
1.赶工【加班、加人手】
2.快速跟进【串行改成并行】将一般情况下多项先后实施的活动改为并行实施的方法。能压缩项目进度，但也有可能导致平行活动的相互干扰，资源冲突，甚至返工，从而增加风险
