竞争对手

      销售行业竞争是不可避免，竞争就分两种，一种是良性，一种是恶性的。今天听到顾客的回馈我们才感觉，原来only对我们是这么不友好。有位顾客进店试穿我们家的小香风外套，和我聊起来，说到，你们现在的店铺有点远，不好找，我就问only家，DDM家去哪里了？她家的导购员告诉我说，撤柜了，顾客说：“那我之前买的衣服怎么退换啊”？only家导购员对顾客说：“去客服部”！顾客回馈说：“only家也真是的，明明知道你家在南边，也不告诉我”，我如果不是闲逛，听到你们在店外面喊宾，我还不知道你们搬到这边了。说完，我跟顾客说到，我们这边是临时店铺，以后会重新开业，货品齐全，服务还和之前一样，请您放心购买，顾客回复说：“我一直买你家衣服，现在知道了，改天再来你家晃”。说完，顾客离开。当听到顾客说完，心里好难受，相同都是快时尚品牌，我们一直都是很友好，良性竞争，竞争对手一直视为敌友，对我们一直都是不友好。我们现在更要好好做销售，不让顾客流逝，这样，才能更好去冲业绩，做好销售！