【倾听】
每个人都渴望被真正的倾听
3F倾听：听事实、听感受、听意图
人与人之间的联结存在于有形和无形之间，语言是最简洁、常用的联结方式
当说者表达时，听者总是会有很多念头、判断、评判……产生
往往双方由于倾听和表达的方式把事件推向了无法挽回的结果
拥有真正倾听的能力，是人在社会中更美好、舒适生活的法门之一
今日体验片段之一：与有大量摩擦的工作伙伴对话
今天因为一个客户的原因，又需要与这位商务沟通，自己内心是有一些担忧的，毕竟产生的摩擦频率太高，彼此耗费精力值也很大。今天有意识的提醒自己，多听对方背后的意图，然后再去给出真实的反馈和我的意图。
本次对话很神奇的并没有火花出来，对方也表示理解，顺利完成本次沟通。
今日体验片段之二：引发自己在团队中角色的新觉察
今日与团队伙伴沟通某个客户转化率数据，在过程中让该伙伴与我情景模拟她与相关方的沟通反馈。
该伙伴很排斥，当时的自己很不理解，也激起了自己的情绪，感受到对方有担心、有害怕背负责任；这种状态下我的倾听完全停留在事实上，听到了对方的感受，但是自己滑了过去，还是就事实情况展开了很长时间的对话。整个对话让该伙伴感受到我对她的不信任、不认同，也感受到在该伙伴的心里和感受上，我找她沟通，她是充满压力的。
这次对话后复盘，让自己更加感受到听感受和意图的重要性，事实是理性的，单听这个部分容易激化矛盾和情感，产生疏离
未来的倾听刻意练习需要在每次倾听时都临在当下，感受、意图、真正的事实都很重要，缺一不可。
