解决一个问题共有两个思路，问题中心和方法中心。
「问题中心」
只要能解决问题，用什么方法就不再是重要的事情。Why和What来描述问题。
「方法中心」
解决方法才是重点，至于这个方法能解决问题里那些东西变得不重要了。How来描述问题。
而我们在解决产品需求问题时，我们会走四步骤：
1.用户需求场景。Where、When、Who、What。
2.用户需求背后的目标和动机。Why、How。
3.产品功能。Which、How many。
4.人性。需求的本质。
在解决产品需求问题时，我们会先列出问题中心是什么，然后我们该采用什么办法才能解决问题。这样才不会遗漏第四个步骤，需求的本质。
