刚才接泊雯回来，到家就有客户一条信息，我回复她了，但是没等她把信息发完，我就去忙着做饭了，等到接到老板的电话，才知道她投诉我了，让给她换一个公司的经理和她联系，听到这个事情心情很不爽！
一.思维笔的空性（找 到原因背后的原因）
1.不管怎么看待外部世界都是对的。
客户投诉我是对的，那我认为被投诉心情不爽也是对的！
2.如果没有观察者的话什么都是，也什么都不是，一切皆有可能。
在我看来，客户投诉我心情很不爽。但是在老板看来也许是一件好事，他可能更知道我这个员工的处事方式！一切都有可能！
3.一切皆来源于我，都是从我这里出去的。
一切的根源都是从我这里出发的，并不是每个人都是和我一样认为被客户投诉很不爽。
4.我以前曾经对别人种下的种子迫使我看到了眼前呈现的人与事。
我以前也曾经种下过投诉过别人的坏种子，所以迫使我现在体验到这种感受。
二.理智忏悔：
明智的忏悔我对别人曾经种下过投诉别人的坏种子。记得有一次我投诉楼下的老年人唱歌和跳舞，大概去去年五六月份，正好赶上泊雯要考试，这些跳舞的老人们，在楼底下放的声音很大，无法让我平静，持续两三个小时，泊雯也写不下去，我就给物业打了个电话，结果真的不让在楼底下唱和跳了。真诚的忏悔给客户带来的伤害让此刻对忏悔：对不起，请原谅，谢谢您，我爱你！
三.合理的承诺：
（制定时间任务表，承诺一定的时间段不做，从小承诺开始）
我承诺从现在开始的2个小时之内，说话温柔，多对和我有交流的人微笑，包括小孩子，种下温柔，和谐友善的好种子！
4、正面对治：
（做和负面种子相反的动作，种下好的种子）
多对别人赞美，说柔和的语言，种下和谐友善的好种子！
