社群建设:解读企业公众号运营不好的误区解读

写在阅读之前:

首先,分享5个企业微信运营的误区,然后再来讲讲怎么做,看看你是否觉得感同身受。

误区一:没想好就开干了

老板们可以有一百个“冠冕堂皇”的理由去做新媒体,但是做新媒体最直接的驱动因素还是——

在生活中更容易看到成功的微信公众号案例,看不到失败(很好理解,谁去分享失败……),所以就让企业老板系统地高估了成功的希望,于是老板们说:我也要做!

W先生是一家白酒品牌的经销商,看到自媒体这么火爆,就也想尝试做微信自媒体,并且希望微信号“不要一味得打广告,希望能够讲讲酒文化,有点情怀“。但是微信号的运营换了好几个了,文章依赖网络上扒来的文章,阅读量在一两百之间徘徊。

我问他,如果我现在是一个普通读者,你现在说服我关注你的微信号,你会怎么说?你能给我提供什么价值?

W先生说,你可以通过我们微信号了解白酒相关的酒文化呀。

我又问他,为什么是你们公众号?你们有什么核心竞争力?

W先生没说话了。

如果你听说过杜蕾斯新媒体,如果你听说过典典养车的百万粉丝,招商银行的爱心漂流瓶传播案例,如果你也听到了那些近乎深化的ROI,你当然也想去做一个新媒体。

但是,在你羡慕别家微信号的时候,请想一想,为什么一定要做一个微信公众号?别人为什么要关注你的账号呢?你自己的核心竞争力是什么?如果你没想好答案,那最后只是老老实实做做品牌展示,企业宣传吧。

误区二:零预算/零资源做到XX万粉丝

不知道《零预算做到XX万粉丝》的文章,害苦了多少微信运营小编……

经常听到朋友来问,我这正缺一个微信运营,有没有合适的推荐哇?

我问他,你们公司对新媒体的规划是怎样的?

对方说,我们等招来的那个人来定啊,他要是方案好,我们可以多投入啊。

对于这种情况,大致上可以预感到——他们都只是想把微信号作为公司的一个发声窗口,期望借助新媒体对公司进行传播,甚至带来业务的转化,但是压根就没想清楚新媒体在公司传播中的地位,也没做好预期工作,也没想好投入多少,最好的预期,就是希望能找到一个有微信运营经验的人,在零资源的情况下,做到XX万粉丝!

所以这样的岗位往往意味着你是光杆司令,大多数情况下可能是东拼西凑找一堆的稿子,也许还面临着推送许多代表公司价(guang)值(gao)观的任务。

误区三:执迷于粉丝数量

这是朋友过来请教的问题,她在一家房地产公司做微信运营,公司就她一个人,老板喜欢关注粉丝数和阅读量,在尝试了多种方法无果后,她想到了用了做活动的方法拉粉。于是针对业主做了一次“最美家居”的评选活动,成功吸粉丝5000多,不过……

一些朋友来问怎样涨粉的时候,我觉得最好的方式,还是通过投票,病毒式H5,红包,跟踪热点等方式,覆盖范围广效果好,但是这样追求粉丝数和阅读量的方式,注意力落在了强推广上。

而如果你的注意点放在了打开率,转发率和转化率上,你会发现你会去做好文章内容,做好客服,做好社群等服务上。

不同的导向,会让公众号有着不一样的前进方向的。

误区四:无法拯救的硬广内容

一般,公司里有一个微信大号之后,大家都会想起一个高大上的概念——“打造微信矩阵”,于是乎,针对更细分人群的微信小号就陆续冒出来了。

我见过一个公司,有了100万的微信大号后,就根据不同的业务线,创办了10来个微信小号,并且通过互推,导流等方式,每个小号也开始有了5000——30000的粉丝。

问题是,公司将这些微信小号的定位设定在:给公司推广活动。

只要公司有活动,你会发现活动发起方会要求各个微信小号进行推送,没错,同一个活动,同一篇文章,会出现在各个微信号上,标题大头的永远是XX活动,XX第2期,你不能错过的XX……

拜托,不要把微信号做成公司的纯粹宣传工具好么?

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