在解雇员工这件重大人事决定上,我之前耳闻过有些美资公司,有“快刀斩乱麻”的风格,也就是在没有任何提前通知的情况下,会在当天工作时间的某一时刻,突然要求找某员工谈话,与此同时电脑收回。谈话最多半个小时,即宣布当天是该员工在公司工作的最后一天,同时TA被要求立刻收拾物品,办理相关手续,下班前离开公司。
对这样的行事风格,我一直觉得过于aggressive(强势),并存有很多疑惑,比如通知如此突然,没有工作交接怎么办?如果员工不同意离开怎么办?我总认为这样的案例一定是极为罕见,极为特殊的。
但是一个很要好的朋友A最近就和我透露说,他们公司就是这种管理风格,而且如此解雇员工非常常见,近一年公司就发生了5,6起相同案例。听了他对事件经过的具体描述,我真是脑洞大开,仿佛窥视到了平日里我们死活都不会关注的一些隐秘。
为什么公司会有主动开人的念头?
好朋友A加入他现在的公司不到一年,高管职位,一个月前亲自操刀了这样一起主动解除劳动合同的棘手事件。A说,对于普通同事来说,事情发生显得有点突然,一时接受不了,甚至无法理解公司的“冷血”行为。他自己都听过这样的言辞:没必要吧,总得提前知会一下吧,或者提前一个月,让人家好歹也有时间找下家。
但其实公司要采用这种方式对待某员工,这个员工一定是存在问题的,冰冻三尺,非一日之寒,绝不是管理者临时起意,一时冲动。例如他这次开掉的一个下属B,平日已经出现了如下不良甚至恶劣表现:
-对工作内容安排不满意,不积极主动展开工作
-经常在部门同事面前表达不满,迟到早退,散播公司同事非常机密的工资信息
-私自联系其他部门经理,寻求转岗机会
领导指派的内容不能如期完成,一拖再拖,绩效不好
B甚至在部门会议上,都公开表达对工作内容安排的不满意,自己在外看工作机会。
A一开始还试图说服引导B,说这个岗位对公司很重要,既能发挥他的优势,也能实现自己的价值,他还是要脚踏实地做好这份工作。然而B却越来越急躁并抱怨不断,上述不良表现发生的频率也越来越多,恶劣程度也越来越深。
如此1个多月后,面对B的不作为,A很苦恼,向自己的上司以及HR人事部门汇报了B的表现,得到了他们的一致支持。
首先他们觉得以B这种消极对待工作的态度,调往其他部门也不会给其他部门带来附加值,其次不能因为B的不作为,而耽误了公司该项工作的推进。所以一致决定:开除B,以当场通知,当天离开的方式,会根据劳动法进行一定程度的补偿。
开人前公司会提前做准备吗?
在做这个决定到真正开除B,间隔是一周时间。下面是这一周内A做的所有准备工作。
首先需要和HR确定开除的具体时间和谈判策略。之后要要查看B是否签了员工手册,是否有公司欠款,是否保管公章和相关钥匙,是否备份好B工作的重要文件和资料等。其中最后一条格外需要注意,如果还没备份好,就要找适当理由让B把这些文档发给经理。
还有,因为公司员工手册明确规定考勤不达标,公司可以直接开除员工而不给予赔偿(比如连续三天旷工)。所以为防止B纠缠不休,索要大额赔偿金,HR也会找公司IT部门提前查看B近3个月的电脑登录时间和打卡记录,结合请假系统申请记录,收集旷工次数。为以防万一,也会同时调用公司监控录像,收集影像证据。
HR部门要根据法律规定计算好赔偿金额,提前拟好协议盖章备用,直到事件发生的那一刻。
谈判策略,总体是告知B能力不匹配现任岗位,绩效不好,所以公司决定协商解除和他的劳动关系,给予一定赔偿。HR也和A交代清楚,针对开除当天B可能出现的反应,需要准备如下几种预案:
-如果B接受开除理由,无异议,则OK
-如果B接受开除理由,但嫌赔偿金额少,则将收集旷工缺勤证据进行展示,如B接受则OK
-如果B怎样都不接受,可以当场宣布,事件性质由协商解除转变为开除。第二天公司工会会发出正式书面通知。而随后离职原因在离职证明上也会标注是开除而非主动辞职
-如果B最终选择仲裁或打官司,公司也会找合作律所奉陪到底,就算公司官司输了,最后赔偿给B的金额也不多(B加入公司刚满一年)
以上所有工作都是在这一周内周密计划和细致准备的,需要严格保密,避免走漏风声,引起意外事件发生。
开人当天都发生了什么?
A跟我描述了当天事情发生的经过。按照约定的时间,下午3点半整,A和HR在会议室准备就绪,HR通知B到会议室谈工作安排。据B旁边的同事后来回忆说,他当时嘟囔了一句:不知道HR为什么找我谈话。显然他并不知道接下来要发生的事情。而就在B前往会议室的同时,HR通知IT将B的电脑系统锁住,也就是B不能再进入自己的电脑系统了。
当B到达会议室,看到自己的经理A和HR坐到一起,似乎也没想到这是最后的谈话。他还想再争论换部门的事情,而等到的却是HR通知他解除劳动合同,立即生效。
他先是有点诧异,无法相信,HR随即将他最近1个多个月的恶劣工作表现详细罗列时,B显然不认同,并继续狡辩。直到HR将B旷工的考勤记录及证据摆到他面前,并宣读员工手册相关规定时,B总算闭嘴,哑口无言。
按照规定,公司可以一分钱不给,就开除他。A还是为他争取了协商解除劳动关系而非开除的方式,因为按照这种方式,离职证明会和B主动辞职的离职证明内容是一样的,对B找下一份工作没有任何负面影响。
B最终无奈签字,回到座位上收拾好个人物品,和其他人只说今天是自己最后一天,中午前办完所有离职手续,就这样离开了,背影很萧索。
之后IT将B电脑里所有资料拷贝出来给A部门做备份,B的替代者的招聘流程也迅速开启,很快大家都渐渐遗忘这件事情了,就像B从来没来过一样。
我听着A平静的陈述,却也可以想象这事件在一周内发生的惊心动魄,尤其是那些提前筹划,精心准备的工作细节,缺一不可。
所以如果你身边的同事或朋友开始露出对工作不满,绩效变差,和领导关系恶化的端倪,还是善意的提醒他们,真的说不定公司正在悄悄准备开除TA呢。
我是木沐,清华大学MBA,知名外企亚太区战略总监,十五年以上战略规划和业务发展经验。愿与你一道分享个人成长和个人转型道路上的点点滴滴,让我们成为更好的自己。